Политика конфиденциальности Добро пожаловать в BANDAI NAMCO Entertainment Europe! BANDAI NAMCO является французским акционерным обществом упрощенного типа, с акционерным капиталом в размере 50 000 000,00 евро, зарегистрированным в Реестре торговли и компаний Лиона под номером 487 663 320, с зарегистрированными офисами, находящимися по адресу: 49-51 рю де Док 69258 Лион Cedex 09. Номер Siret (идентификационный номер предприятия во Франции): 487 663 320 00033. Компания BANDAI NAMCO Entertainment Europe, а также ее дочерние и аффилированные компании (совместно именуемые BANDAI NAMCO) уважают право на конфиденциальность своих посетителей в Интернете и игроков и безоговорочно признают важность защиты всей информации, которой Вы делитесь с нами. Для выполнения этого обязательства мы приняли эту политику конфиденциальности («Политика конфиденциальности»). Используя веб-сайты, игры и онлайн-сервисы BANDAI NAMCO, на которые распространяется настоящая Политика конфиденциальности (далее совместно именуемые «Продукты и услуги»), вы подтверждаете наше право собирать, хранить, использовать и раскрывать вашу личную информацию в соответствии с определением настоящей Политики конфиденциальности. Обратите внимание, что положения политики конфиденциальности в разных странах могут различаться. Пожалуйста, убедитесь, что флаг в правом верхнем углу является флагом страны вашего проживания. Если отображаемый флаг не является флагом страны вашего проживания, BANDAI NAMCO не несет ответственность за любые действия, противоречащие законам, действующим в вашей стране. СОДЕРЖАНИЕ 1 Почему BANDAI NAMCO реализует данную политику? 2 Какую информацию охватывает данная Политика конфиденциальности? 3 Что касается информации о детях, которую мы собираем? 4 Как BANDAI NAMCO собирает персональные данные? 5 Как работают файлы cookie? 6 Как BANDAI NAMCO использует мою информацию? 7 С кем BANDAI NAMCO делится моей информацией? 8 Могут ли третьи стороны собирать информацию, которую получают из продуктов и услуг BANDAI NAMCO? 9 Как долго BANDAI NAMCO хранит мою персональную информацию? 10 Какие меры безопасности предпринимает BANDAI NAMCO для обеспечения конфиденциальности моих персональных данных? 11 Каким способом я могу обновить или изменить информацию о своей учетной записи и профиле? 12 В чем заключаются мои права? 13 Почему ваши данные передаются нам? 14 Автоматическое принятие решений 15 Каким образом я могу задать вопросы либо отправлять комментарии относительно данной Политики конфиденциальности? 16 Как распространяются обновления данной Политики конфиденциальности? Вопрос 1 Почему BANDAI NAMCO реализует данную политику? BANDAI NAMCO стремится предлагать игры, которым клиенты во всем мире могут доверять, и делает все возможное, чтобы каждый мог в полной мере насладиться такими играми. Мы делаем все возможное, чтобы заслужить ваше доверие к нашим продуктам и порядку работы в сети с целью обеспечения соблюдения наших обязательств. Чтобы доказать важность, которую мы придаем конфиденциальности вашей информации, мы внедрили эту Политику конфиденциальности, которая объясняет – ясным и понятным языком – как мы собираем, храним, используем и делимся информацией, которую вы предоставляете. Компания BANDAI NAMCO обрабатывает персональные данные, относящиеся к вам, в качестве контролера в контексте использования ее веб-сайта, доступного по следующему адресу: https://www.bandainamcoent.eu, а также когда вы играете в игры BANDAI NAMCO. Компания уважает конфиденциальность и защищает персональные данные пользователей услуг, которые она предлагает. Представителем по защите данных является госпожа Натали Плюви из юридической фирмы Alain Bensoussan Avocats; ее контакты указаны ниже: Адвокат Натали Плюви, Alain Bensoussan Avocats, Имёбль Кап Этуаль, 58 Бульвар Гувион Сен-Сир 75017 Париж, Франция nathalie-plouviet@alain-bensoussan.com +33 (0) 1 82 73 05 05 Данная Политика конфиденциальности отвечает требованиям закона Франции № 78/17 от 6 января 1978 года в отношении информационных технологий, файлов данных и гражданских свобод. Вопрос 2 Какую информацию охватывает данная Политика конфиденциальности? При использовании веб-сайта BANDAI NAMCO может быть собрано несколько типов персональных данных. Персональные данные, которые мы собираем с помощью наших продуктов и услуг, подпадают под несколько категорий (внимательно прочитайте определения ниже, поскольку термины в данной Политике конфиденциальности повторяются): Информация, которую вы предоставляете добровольно • Идентификационные данные и данные для целей коммуникации, такие как ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, реквизиты банковской карты (за исключением информации о выставлении счетов и доставке), или любая другая информация, которую мы можем использовать, чтобы лично идентифицировать вас, или связаться с вами онлайн или любым другим способом. • Все персональные данные, которые вы решите предоставить (например, в социальных сетях BANDAI NAMCO или как часть пользовательского контента на веб-сайтах – подробнее см. ниже), будут считаться общедоступной информацией для целей настоящей Политики конфиденциальности. • Персональные данные содержат только информацию, собранную компанией BANDAI NAMCO из Продуктов и услуг, на которые распространяется настоящая Политика конфиденциальности, и никакими другими способами. Это означает, что действие настоящей Политики конфиденциальности не распространяется на информацию, собранную на других сайтах, из бумажных документов и т. д. BANDAI NAMCO не несет ответственность за содержание, деятельность или информацию, которая может быть собрана путем посещения других веб-сайтов по ссылкам с наших собственных веб-сайтов. • Демографические данные, которые могут содержать следующие типы информации: возраст, дата рождения, уровень образования, пол, игры, находящиеся в собственности/игры, в которые вы играете, любимые игры, любимые жанры, любимые предметы, любимые персонажи и любую другую информацию неличного или опросного типа, такую как хобби, предпочтения, интересы и конкретные навыки. Этот перечень не является исчерпывающим. • Авторизационные данные, такие как имена пользователей, пароли, секретные ответы на определенные контрольные вопросы или аналогичная информация, которую мы можем использовать для точной идентификации вас или вашей учетной записи, прежде чем предоставлять вам доступ к информации учетной записи или определенным действиям в Интернете. Авторизационные данные для входа (например, имя пользователя) для некоторых учетных записей в Интернете иногда являются персональными (например, адрес электронной почты) или связаны с другой персональной информацией. Информация, которая собирается пассивно или автоматически • Технические данные, которые могут включать определенную информацию или сведения о вашем персональном компьютере, консоли, мобильном устройстве или других периферийных устройствах (например, операционная система, веб-браузер, ваш IP-адрес, названия и версии программ, установленных на вашем компьютере, информация о местоположении). Большая часть технической информации (например, описанной выше) остается анонимной и не может быть использована для вашей персональной идентификации, хотя идентификация все еще возможна с помощью определенной персональной информации, такой, как адрес электронной почты. • Использование данных, которые могут содержать не только техническую информацию о том: (i) как вы используете или просматриваете контент на наших веб-сайтах («использование сайта» или «история просмотров»), (ii) продукты, которые вы покупаете или скачиваете на сайте («история заказов»), и (iii) ваши результаты или прогресс в некоторых играх BANDAI NAMCO («игровые данные»). Определенная информация об использовании может быть связана или иметь перекрестные ссылки с другой информацией в вашей учетной записи, включая персональные данные. Вопрос 3 Что касается информации о детях, которую мы собираем? Мы намеренно не собираем персональные данные о несовершеннолетних в возрасте до 16 лет без разрешения родителей или законных опекунов. BANDAI NAMCO является единственным юридическим лицом, имеющим право использовать личную информацию, которую мы собираем о детях. Ни при каких обстоятельствах эта информация не будет продана или передана третьим лицам без предварительного на то согласия родителей или законных представителей. Конфиденциальность детей является приоритетом для нас, и мы призываем родителей проявлять активный и постоянный интерес к деятельности своих детей в Интернете. Если мы обнаружим, что мы непреднамеренно собрали персональные данные о детях в возрасте до 16 лет без разрешения родителей или законных опекунов, мы немедленно примем все необходимые и разумные меры для удаления такой информации из наших систем. Любой онлайн-пользователь может прислать запрос об удалении его персональных данных. Мы удалим такие данные в максимально краткие сроки, за исключением случаев, когда законы и нормативные акты устанавливают другой срок хранения. Вопрос 4 Как BANDAI NAMCO собирает персональные данные? Мы можем собирать информацию от пользователей наших веб-сайтов или наших игр, когда они: • просматривают или используют наши игры • регистрируются на наших веб-сайтах • подписываются на нашу информационную рассылку • участвуют в опросах и анкетировании • участвуют в конкурсах, играх или других рекламных кампаниях • используют электронные карты, списки желаний и перенаправления • регистрируют купленные продукты • связываются с клиентской или технической поддержкой • обращаются к любому контенту веб-сайта Юридические основания обработки нами данных Мы обрабатываем данные только в тех случаях, когда применимо хотя бы одно из следующего: • вы дали согласие на обработку ваших данных; • существует наш законный интерес, либо такой интерес третьей стороны, который обосновывает обработку нами соответствующих персональных данных; • выполнение контракта между вами и нами требует, чтобы мы обрабатывали соответствующие персональные данные; • от нас требуется выполнение законных и нормативных обязательств, которые требуют обработки соответствующих персональных данных. В дополнение к намеренному сбору информации, мы можем использовать различные технологии – включая файлы cookie, веб-маяки и лог-файлы – чтобы собирать информацию пассивно или автоматически. Файлы cookie: Файлы cookie – это небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сайтом на ваш компьютер во время просмотра страниц Интернета. Файлы cookie используются (нами или другими компаниями) по разным причинам. Например, если вы зайдете на сайт, который вы посещали ранее, файлы cookie посылают информацию на этот сайт, чтобы он мог «вспомнить» вас. У вас есть возможность получать оповещения на вашем компьютере, когда веб-сайт захочет отправить вам файлы cookie. Вы также можете заблокировать все файлы cookie. Настройки для этого вы можете найти в вашем браузере (Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox, и т. д.). Все веб-браузеры разные, поэтому мы рекомендуем вам использовать меню «Помощь» в своем браузере, чтобы узнать, как изменить настройки файлов cookie. Если вы заблокируете все файлы cookie, у вас могут возникнуть проблемы с доступом или функциями определенных сервисов. Чтобы узнать больше о содержании файлов cookie и узнать, как воспользоваться своими правами, связанными с файлами cookie, перейдите по ссылке https://www.bandainamcoent.eu/cookies-policy. Веб-маяки: Веб-маяки – это объекты, встроенные в изображения на страницах нашего веб-сайта и в электронные письма, которые мы отправляем вам. Мы можем использовать веб-маяки для технических целей, таких как анализ привычек просмотра, трафика, интересов клиентов и эффективности наших маркетинговых инициатив. Эти технические методы могут предусматривать необходимость, чтобы информация была отправлена либо непосредственно нам, либо другой стороне, которую мы попросили собрать информацию от нашего имени. Лог-файлы: Лог-файлы – это файлы, которые записывают информацию об интернет-активности и собирают неперсональную информацию при посещении или использовании наших веб-сайтов. Лог-файлы помогают нам записывать технические данные или информацию об использовании наших веб-сайтов. Мы можем использовать информацию в лог-файлах (например, IP-адрес вместе с вашей персональной информацией) для решения технических проблем, обеспечения онлайн-безопасности и для блокирования или ограничения доступа определенных пользователей к нашим онлайн-сервисам, если это необходимо. Вопрос 5 Как работают файлы cookie? BANDAI NAMCO на своем веб-сайте использует файлы cookie. Чтобы узнать больше о содержании файлов cookie и узнать, как воспользоваться своими правами, связанными с файлами cookie, перейдите по ссылке https://www.bandainamcoent.eu/cookies-policy. Вопрос 6 Как BANDAI NAMCO использует мою информацию? Мы можем использовать информацию (всех типов вместе), которую мы собираем о вас, для разных целей, например: • разрешить вам использовать игры BANDAI NAMCO • персонализировать и улучшать ваш опыт просмотра и разрешать нам предлагать вам типы контента и предложений, которые могут вас заинтересовать • предлагать и предоставлять продукты и услуги, а также любые необходимые решения • отправлять вам важные сообщения, такие как приветственные письма, подтверждения заказов, напоминания или любые другие типы коммерческих или административных уведомлений • создавать учетные записи клиентов и историю выставления счетов и управлять ими • связываться с вами по поводу наших продуктов и услуг, а также адаптировать наши специальные предложения и акции к вашим предпочтениям, привычкам и требованиям • отслеживать статистику о наших сайтах и играх • контролировать работу сотрудников нашей клиентской службы • создавать вашу онлайновую учетную запись и распознавать вас при попытке авторизоваться • быстро обрабатывать ваши запросы о предоставлении информации • позволять нам эффективно отвечать на ваши вопросы • организовывать конкурсы, акции, опросы и т.п. • отправлять вам рекламу или другие рекламные материалы • разрешить нам делиться информацией о вас в пределах, предусмотренных законом, и в соответствии с полными условиями, изложенными ниже. Подписка на информационную рассылку ПОДПИСЫВАЯСЬ НА «ИНФОРМАЦИОННУЮ РАССЫЛКУ», ВЫ ЯВНО ВЫРАЖАЕТЕ СВОЕ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С ЦЕЛЬЮ ОТПРАВКИ ВАМ ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ. Если вы отзовете ваше согласие, вы больше не сможете получать информационную рассылку. Обязательные данные в формах сбора данных отмечены звездочкой. Если вы не предоставите обязательные данные, то услуга, связанная с этим сбором данных, может быть не предоставлена. Другие формы сбора данных ЗАПОЛНЯЯ ДРУГИЕ ФОРМЫ НА ВЕБ-САЙТЕ, ВЫ ЯВНО ПОДТВЕРЖДАЕТЕ СВОЕ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С ЦЕЛЬЮ ОТПРАВКИ ВАМ ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ. Если вы отзовете свое согласие, BANDAI NAMCO не сможет больше отвечать на ваши вопросы. Обязательные данные в формах сбора данных отмечены звездочкой. Если вы не предоставите обязательные данные, то услуга, связанная с этим сбором данных, может быть не предоставлена. Вопрос 7 С кем BANDAI NAMCO делится моей информацией? Собираемые нами персональные данные, а также данные, которые будут собираться впоследствии, предназначены для нас в нашем качестве контролера данных. Мы гарантируем, что к этим данным имеют доступ только уполномоченные лица. Наши поставщики услуг могут быть получателями этих данных для выполнения услуг, которые мы доверяем им. Некоторые персональные данные могут быть отправлены третьим лицам или уполномоченным на то законом органам для выполнения наших юридических, нормативных или договорных обязательств. Ваши персональные данные могут быть совмещены, объединены или переданы всем лицам группы Bandai Namco. Они могут быть переданы этим лицам для целей, указанных в настоящих Условиях использования. Эти операции осуществляются на основе инструментов, которые отвечают требованиям действующих нормативных актов и способны обеспечить защиту и соблюдение ваших прав. BANDAI NAMCO может передавать вашу информацию, включая (в некоторых случаях) ваши персональные и авторизационные данные, в следующих ситуациях: • При передаче вашей информации в пределах группы компаний BANDAI NAMCO, включая ее дочерние компании, материнскую компанию или международных лиц. Это помогает нам лучше понять, кем являются наши глобальные клиенты, улучшить наши продукты в соответствии с глобальными тенденциями, потребностями и интересами, а также продвигать наши продукты с использованием местных ресурсов, адаптированных к каждому географическому региону. Персональная информация несовершеннолетних в возрасте до 16 лет не будет продана или передана третьим лицам без предварительного согласия на то родителей или законных представителей. Персональные данные могут быть переданы в США. Каждая из этих передач осуществляется на основе правовых средств, соответствующих применимым правовым рамкам. Получатели этих данных присоединились к Щиту конфиденциальности, признанному в качестве предоставляющего уровень защиты, эквивалентный тому, который применяется на территории Европейского союза в соответствии с решением об адекватности защиты, предоставляемой Щитом конфиденциальности ЕС-США, принятым Европейской комиссией 12 июля 2016 года. Передача персональных данных в США обработчикам, не присоединившимся к Щиту конфиденциальности, регулируется стандартными договорными положениями, утвержденными Решением Комиссии от 5 февраля 2010 года о стандартных договорных условиях передачи персональных данных обработчикам, основанным в третьих странах в соответствии с Директивой 95/46/EC Европейского парламента и Совета. При передаче вашей информации нашим поставщикам технических услуг и / или субподрядчикам для правильной работы наших веб-сайтов (доставка продуктов, присуждение призов, обработка платежей и т. д.). Мы стремимся обеспечить соблюдение поставщиками технических услуг и / или субподрядчиками условий настоящей Политики конфиденциальности. Если BANDAI NAMCO полностью или частично передает обработку персональных данных на субподряд обработчикам, то BANDAI NAMCO будет требовать от своих обработчиков предоставления договорных гарантий безопасности и конфиденциальности персональных данных посредством технических мер защиты данных и соответствующих людских ресурсов. • Если компания BANDAI NAMCO: будет куплена или приобретена – полностью или частично – другой компанией; объединится с другой компанией; пройдет через внутреннюю реструктуризацию; будет объявлена банкротом; или испытает любые другие аналогичные события, то ваши персональные данные могут быть переданы той организации, которая станет нашим преемником или возьмет на себя управление информацией (например, вновь образованная компания или компания, взявшая на себя контроль), в соответствии с процедурами уведомления, указанными в разделе об изменениях данной Политики конфиденциальности (см. ниже). • Если раскрытие этой информации требуется по закону или необходимо для защиты безопасности наших веб-сайтов, мы можем раскрывать любую собранную информацию, без ограничений по времени. Мы гарантируем, что любое такое раскрытие остается в пределах, допускаемых законом и в пределах полномочий, и мы будем делать это, только если мы добросовестно полагаем, что это необходимо для: (i) защиты вашей безопасности, включая безопасность вашего имущества; (ii) защиты безопасности наших веб-сайтов или веб-сайтов третьих сторон; и/или (iii) обеспечения соблюдения наших Условий использования или правил конкурсов, игр или специальных предложений. Вопрос 8 Могут ли третьи стороны собирать информацию, которую получают из продуктов и услуг BANDAI NAMCO? Могут ли третьи стороны собирать информацию c веб-сайтов BANDAI NAMCO? Ни при каких обстоятельствах третьи стороны не могут собирать информацию через наши сайты. Однако важно отметить, что веб-сайт BANDAI NAMCO может содержать гиперссылки на веб-сайты, управляемые третьими сторонами, включая рекламодателей и других поставщиков контента. Эти веб-сайты могут собирать данные или запрашивать персональные данные. Во всех случаях рекомендуется ознакомиться с политикой защиты персональных данных каждого из соответствующих веб-сайтов. BANDAI NAMCO не контролирует эти сторонние веб-сайты и не несет ответственность за их содержание и соответствующие политики конфиденциальности, а также за сбор, использование или раскрытие любой информации этими веб-сайтами. В любом случае, BANDAI NAMCO не несет ответственность в ситуациях, когда содержание одного из этих сайтов нарушает действующие законы и правила. Могут ли третьи стороны собирать информацию из мобильных приложений BANDAI NAMCO? Мы можем попросить вас разрешить определенным компаниям собирать данные из мобильных приложений BANDAI NAMCO в процессе использования вами мобильных приложений BANDAI NAMCO, чтобы в мобильных приложениях BANDAI NAMCO отображалась реклама. В этом случае BANDAI NAMCO не является контролером данных. Во всех случаях рекомендуется ознакомиться с политикой защиты персональных данных каждой из соответствующих компаний. BANDAI NAMCO не контролирует эти компании и не несет ответственность за их контент и соответствующие политики конфиденциальности, а также за сбор, использование или раскрытие любой информации этими компаниями. В любом случае, BANDAI NAMCO не несет ответственность в ситуациях, когда контент одной из этих компаний нарушает действующие законы и правила. Для вашего сведения ниже приводятся ссылки на политики конфиденциальности разных компаний, которые собирают данные из наших мобильных приложений с целью демонстрации рекламы в наших мобильных приложениях https://vungle.com/privacy/ https://www.adcolony.com/privacy-policy/ https://www.ironsrc.com/privacy/ https://chartboost.zendesk.com/hc/en-us/articles/200780269-Privacy-Policy?mobile_site=true https://www.fyber.com/legal/privacy-policy/ https://applovin.com/privacy/ https://www.facebook.com/policy.php https://www.inmobi.com/privacy-policy/ https://unity3d.com/fr/legal/privacy-policy https://deltadna.com/privacy/ https://www.appsflyer.com/fr/privacy-policy/ https://www.appsflyer.com/fr/privacy-policy/ Вопрос 9 Как долго BANDAI NAMCO хранит мою персональную информацию? Мы храним ваши персональные данные в соответствии с политикой хранения, определенной таким образом, что данные хранятся в течение периода, пропорционального цели, для которой они были собраны, за исключением случаев, когда законы и нормативные акты устанавливают другой срок хранения. Сроки хранения, которые мы применяем к вашим персональным данным, пропорциональны целям, для которых они были собраны. Наша политика хранения данных организована следующим образом: Нет. Категории персональных данных и/или цели: Правила для активного сохранения 1. Авторизационные данные по каждому соединению: 6 месяцев после даты последнего соединения 2. Информация об учетной записи клиента/игрока: 1 год после даты закрытия учетной записи 3. Данные пользователя для выставления счетов/доставки/возврата заказов: Продолжительность деловых отношений с момента заключения договора, когда поставка товара или оказание услуги осуществляется незамедлительно; в противном случае с момента заключения договора до даты поставки товара или оказания услуги 4. Данные, относящиеся к пользователю в целях выполнения таких операций, как игровые конкурсы: В течение игрового конкурса и до тех пор, пока не будут присуждены призы 5. Данные пользователей для статистической обработки в целях понимания использования (усовершенствование услуг/продуктов): Максимум 13 месяцев 6. Данные пользователей для обеспечения анализа и сегментации клиентов: На время деловых отношений 7. Целевой маркетинг: 3 года для потенциальных клиентов, со времени последнего контакта со стороны потенциального клиента, и в течение всего времени договорных отношений для клиентов 8. Прямой маркетинг в коммерческих целях: 3 года со времени последнего контакта со стороны потенциального клиента 9. Выборка электронной почты для рекламных кампаний «Facebook/Display»: 3 года со времени последнего контакта со стороны потенциального клиента 10. Отказ от подписки на информационную рассылку: 6 лет для потенциальных клиентов и, на все время деловых отношений для клиентов, начиная с отказа от подписки на информационную рассылку 11. Стандартные контактные данные B2B-партнеров: Продолжительность деловых отношений с поставщиком 12. Проверка адресов электронной почты, передаваемых через плоские файлы: Продолжительность проверки 13. Маркетинговые кампании: Продолжительность рассылки по СМС или электронной почте. 14. Наилучшая осведомленность о пользователе в целях предложения соответствующей рекламы: 3 года со времени последнего контакта со стороны потенциального клиента 15. Обслуживание клиентов: Время, требующееся для обработки заявки клиента 16. Пользовательская статистика: Продолжительность анализа 17. Изучение уровня увлеченности игрой: Продолжительность анализа 18. Целевая реклама для соответствующего возраста: Продолжительность договорных отношений 19. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Продолжительность договорных отношений 20. Отслеживание обнаруженных ошибок: Время, требующееся для обработки инцидентов, но не дольше, чем 6 месяцев подряд 21. Кибербезопасность: 6 месяцев для истории авторизации пользователя 22. Управление рекламными кампаниями в кластерах: 3 года со времени последнего контакта со стороны потенциального клиента 23. Создание контента для различных веб-сайтов и социальных сетей: В течение доставки онлайн-контента 24. Публикация контента на форуме: 1 год с момента публикации контента онлайн В любом случае, если вы не ответите на любые наши запросы в течение 3 лет после нашего последнего контакта, ваши персональные данные будут автоматически удалены. Вопрос 10 Какие меры безопасности предпринимает BANDAI NAMCO для обеспечения конфиденциальности моих персональных данных? BANDAI NAMCO подтверждает, что все персональные данные должны отвечать законодательным требованиям, применимым к безопасности персональных данных. BANDAI NAMCO берет на себя ответственность предпринять необходимые меры для обеспечения безопасности обработки персональных данных в соответствии с нормативами защиты данных. Поддержание безопасности и конфиденциальности вашей информации чрезвычайно важно для нас. Мы внедрили административные, физические и технические меры безопасности в отношении характера обрабатываемых нами данных и рисков, связанных с их обработкой, с целью обеспечения безопасности данных и, в частности, предотвращения их изменения и повреждения или доступа к ним неавторизованных третьих сторон. Мы также проводим периодические обзоры наших процедур безопасности с целью внедрения новых и обновленных технологий, где это уместно. Однако, несмотря на широкий спектр имеющихся инициатив и мер, ни один протокол безопасности не является совершенным, максимально надежным или защищенным. Если BANDAI NAMCO полностью или частично передает обработку персональных данных на субподряд обработчикам, то BANDAI NAMCO будет требовать от своих обработчиков предоставления договорных гарантий безопасности и конфиденциальности персональных данных посредством технических мер защиты данных и соответствующих людских ресурсов. Вы также играете определенную роль в сохранности вашей личной информации. Если вас попросят создать уникальный пароль для безопасного доступа к вашей учетной записи, выберите такой пароль, который невозможно угадать, и не сообщайте его никому. Вы несете ответственность за обеспечение конфиденциальности вашего пароля и информации об учетной записи. Если вы используете общедоступный компьютер или компьютер, которым пользуются несколько человек, отключите все настройки, которые позволяют сохранить информацию о ваших авторизационных данных, и убедитесь, что вы всегда выходите из своей учетной записи перед окончанием работы за компьютером. Вопрос 11 Каким способом я могу обновить или изменить информацию о своей учетной записи и профиле? Наши веб-сайты позволяют вам получить доступ к вашим авторизационным данным (с помощью «Моей учетной записи», «Моего профиля», «Моих Настроек» или подобных разделов); мы можем предложить разные варианты обновления вашей учетной записи и личных данных в ней. Если эти параметры не предложены на веб-сайте, который вы посещаете, или если запрос или изменение, которое вы хотите сделать, не предложен в таком разделе управления учетными записями, то вы можете сделать следующее: • Отказ от рассылки и рекламных предложений BANDAI NAMCO – при регистрации или отправке информации вам может быть предоставлена возможность подписаться на рассылку и рекламные предложения BANDAI NAMCO, поставив галочку в соответствующем поле. Некоторые инициативы или регистрации могут автоматически генерировать определенные сообщения (включая маркетинговые сообщения), когда вы отправляете персональную информацию (например, адрес электронной почты в регистрационной форме, используемой для этой цели) или как часть выполнения действия, которое включает получение сообщений (например, создание профиля в вашей учетной записи BANDAI NAMCO). Наши маркетинговые сообщения также предоставляют возможность отказаться от всех будущих маркетинговых сообщений того же типа (например, возможность отказаться от подписки). Чтобы отказаться от подписки вам просто нужно следовать шагам или инструкциям, содержащимся в рекламных сообщениях. Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от всех рекламных сообщений от BANDAI NAMCO, вы все равно можете получать от нас такие сообщения как новости о продуктах, информация об учетной записи и обязательные сообщения. Вы также можете получать сообщения, связанные с BANDAI NAMCO, от друзей или членов семьи вследствие использования ими функций «порекомендовать» и «поделиться» или любых других похожих сервисов веб-сайта. • Обслуживание клиентов – за дополнительной поддержкой обращайтесь, пожалуйста, в клиентскую службу по телефону, обычной или электронной почте по указанным ниже адресам. Пожалуйста, обратите внимание, что вы несете ответственность за точность и актуальность ваших контактных данных в вашей учетной записи BANDAI NAMCO (включая ваш адрес электронной почты), и за информирование нас о любом изменении или прекращении использования вашей электронной почты. BANDAI NAMCO не несет ответственность за сообщения, отправленные на неверный адрес (например, на почту, которой вы больше не пользуетесь) и за любую персональную информацию, переданную третьим сторонам посредством неверно адресованного сообщения. Вопрос 12 В чем заключаются мои права? Ваше право на информацию Вы признаете, что настоящие Условия использования предоставляют вам информацию о целях, правовых рамках, интересах, получателях или категориях получателей, которым передаются ваши персональные данные, а также о возможности передачи данных третьей стране или международной организации. В дополнение к этой информации и с целью обеспечения справедливой и прозрачной обработки ваших данных вы также подтверждаете, что вы получили дополнительную информацию, касающуюся: • периода, в течение которого будут храниться ваши персональные данные; • наличия прав, которые вам предоставлены и как вы можете ими воспользоваться. Если мы решим обрабатывать данные для целей, отличных от указанных, вся информация, относящаяся к этим новым целям, будет передана вам. Ваше право на доступ к данным и их корректировку Вы имеете право на доступ к вашим персональным данным и их корректировку, которое вы можете осуществить по следующему адресу: https://service.bandainamcoent.eu/ Вы получите подтверждение о том, обрабатываются ли ваши персональные данные и где это происходит, доступ к вашим данным и следующей информации: • цель обработки; • категории рассматриваемых персональных данных; • получатели или категории получателей, а также международные организации, которым персональные данные были или будут раскрыты, в частности, получатели в третьих странах; • по возможности, предполагаемый период, в течение которого будут храниться персональные данные или, если это невозможно, критерии, используемые для определения этого периода; • наличие права требовать от контролера корректировки или удаления персональных данных или ограничения обработки персональных данных в отношении субъекта данных, или права возражать против такой обработки; • право на подачу жалобы в надзорный орган; • если персональные данные не собираются от субъектов данных, любой доступной информации относительно их источника; • автоматическому принятию решений, включая профилирование, и, в данном случае, доступ к значимой информации о применяемой логике, а также о значимости и предполагаемых последствиях такой обработки для субъекта данных. В зависимости от обстоятельств вы можете попросить нас исправить или дополнить неточные, неполные, двусмысленные или неактуальные персональные данные. Ваше право на удаление ваших данных Вы можете попросить нас удалить ваши персональные данные, если применимо одно из следующих оснований: • персональные данные больше не нужны в связи с целями, для которых они были собраны или обработаны иным образом; • вы отзываете свое согласие, данное вами ранее; • вы возражаете против обработки ваших персональных данных, и нет никаких юридических оснований для такой обработки; • обработка персональных данных не соответствует положениям действующего законодательства; • ваши персональные данные были собраны в связи с предложением услуги информационного общества для детей в возрасте до 16 лет. Тем не менее, осуществление этого права будет невозможно, если хранение ваших персональных данных необходимо для соблюдения законов и нормативных актов и, в частности, например, для установления, осуществления или защиты законных требований. Ваше право на ограничение обработки Вы можете потребовать ограничить обработку ваших персональных данных в случаях, предусмотренных законом и нормативными актами. Ваше право на возражение против обработки данных Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных, если обработка основана на законных интересах контролера. Ваше право на перемещение данных Начиная с 25 мая 2018 года вы будете иметь право на перемещение ваших персональных данных. Данными, в отношении которых это право может быть осуществлено, являются: • только ваши персональные данные, что исключает анонимные персональные данные или данные, которые вас не касаются; • декларативные персональные данные и персональные данные, относящиеся к нашей деятельности, как указано выше; • персональные данные, которые не оказывают негативного влияния на права и свободы других лиц, как, например, те, которые защищены коммерческой тайной. Это право ограничено обработкой, основанной на согласии или договоре, а также персональными данными, которые вы создали лично. Это право не включает производные или предполагаемые данные, которые являются персональными данными, созданными BANDAI NAMCO. Ваше право на отзыв вашего согласия Когда обработка данных, которую мы осуществляем, основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время. Затем мы прекратим обработку ваших персональных данных, но это не повлияет на предыдущие операции, основанные на согласии, которое вы дали до отзыва, при условии соблюдения законодательных и нормативных обязательств, требующих хранения данных, которые мы обязаны выполнять. Ваше право подать жалобу в надзорный орган Вы имеете право подать жалобу во Французское управление по защите данных (CNIL) на территории Франции без ограничения прав для любого административного или судебного средства правовой защиты. Ваше право на посмертные указания Вы можете дать указания в отношении хранения, удаления и передачи ваших персональных данных после вашей смерти уполномоченной доверенной третьей стороне, ответственной за исполнение желаний умершего в соответствии с применимыми правовыми рамками. Как пользоваться своими правами Всеми правами, перечисленными выше, можно воспользоваться посредством отправки запроса вместе с копией документа, удостоверяющего личность, в компанию BANDAI NAMCO Entertainment Europe SAS на почтовый адрес: 49-51, рю де Док, 69258 Лион Cedex 09 или на адрес электронной почты https://service.bandainamcoent.eu/. В отношении осуществления права на информацию, мы не обязаны предоставлять вам информацию в следующих случаях: • вы уже обладаете информацией; • запись или раскрытие ваших персональных данных прямо предусмотрено законом; • предоставление вам информации оказывается невозможным; • предоставление вам информации потребует несоразмерных усилий. Вопрос 13 Почему мои данные передаются вам?? Ваши персональные данные передаются нам для того, чтобы мы могли заключить договор, позволяющий вам, в частности, играть в наши игры. В рамках этого договора вы, вероятно, будете объектом прямого маркетинга. В этом случае, если вы откажетесь предоставить нам свои персональные данные, вы не сможете воспользоваться нашими онлайн-сервисами. Вопрос 14 Автоматическое принятие решений Когда вы соглашаетесь на получение сообщений прямого маркетинга, мы сообщаем вам, что мы осуществляем операции профилирования для выбора целевой аудитории для рекламных кампаний по рассылкам с разрешения, повторных рекламных кампаний и рассылок по электронной почте, в соответствии с вашими игровыми предпочтениями. Эти операции, не оказывающие влияния на работу наших сервисов, не имеют юридических последствий. Вопрос 15 Каким образом я могу задавать вопросы, либо отправлять комментарии относительно данной Политики конфиденциальности? Если у вас есть вопросы по данной политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами по почте по следующим адресам: BANDAI NAMCO Entertainment Europe S.A.S. 49, 51 Рю де Док CS 90618 69258 LYON Cedex 09 FRANCE https://service.bandainamcoent.eu/ Персональная информация, отправленная на электронный или почтовый адрес, указанный выше, не будет использоваться для рассылки вам рекламных сообщений, кроме случаев, когда вы направите запрос об этом самостоятельно. Вопрос 16 Как распространяются обновления данной Политики конфиденциальности? Данная Политика конфиденциальности может быть изменена в любое время. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в то, как мы собираем, используем или передаем вашу персональную информацию, мы опубликуем хорошо различимое уведомление на веб-сайте, на который распространяется настоящая Политика конфиденциальности, сообщая посетителям о внесенных изменениях. Любые существенные изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу через 30 дней после публикации уведомления об изменениях в настоящей Политике конфиденциальности. Дата последнего обновления: 25/05/2018.