プライバシーポリシー BANDAI NAMCO Entertainment Europeへようこそ！ BANDAI NAMCOは主たる事務所を49-51 rue des Docks 69258 Lyon Cedex 09に有し、リヨン商取引・会社登録所に登録された（登録番号487 663 320）株式資本€50,000,000.00を保有するsociété par actions simplifiée（フランス単純式合同会社）です。 SIRET番号：487 663 320 00033。 BANDAI NAMCO Entertainment Europe及び同子会社及び関連会社（総じて「BANDAI NAMCO」）はオンライン上の訪問者及びプレイヤーの皆様のプライバシーに関する権利を尊重し、皆様より提供される一切の情報を保護する大切さを認識しております。弊社ではこの取り組みを実現するため、本オンライン向けプライバシーポリシー（「本プライバシーポリシー」）を採用いたしました。利用者は本プライバシーポリシー（「製品とサービス」）の含むBANDAI NAMCOのWebサイト、ゲーム、オンラインサービスのご利用によって、本プライバシーポリシーの定める個人情報の収集、保管、使用、開示における弊社の権利を認識されるものとします。 尚、プライバシーポリシーの規定は国によって異なる場合がございます。本書右上に表記の国旗が現在お住まいの国と一致していることをご確認ください。もし表記された国旗がお住まいの国と異なる場合、BANDAI NAMCOはお住まいの国の現行法に反した一切の行為について責任を負わないものとします。 目次 1 BANDAI NAMCOが本ポリシーを取り入れた目的は何ですか？ 2 本プライバシーポリシーはどんな情報を対象としているのですか？ 3 未成年者より収集された情報はどう扱われますか？ 4 BANDAI NAMCOはどのように個人情報を収集するのですか？ 5 クッキーの仕組みは？ 6 BANDAI NAMCOはどんな形で私の個人情報を使用しているのですか？ 7 BANDAI NAMCOが個人情報を共有する相手には誰が含まれますか？ 8 第三者がBANDAI NAMCOの製品とサービスより情報を収集することはありますか？ 9 BANDAI NAMCOが私の個人情報を保持できる期間はどれくらいですか？ 10 BANDAI NAMCOではどのようなセキュリティー対策を用いて個人情報の機密性を維持しているのですか？ 11 ログイン情報とプロフィールを更新又は修正するには、どうすればいいですか？ 12 利用者の権利には何が含まれますか？ 13 利用者のデータがBANDAI NAMCOに送信される理由は？ 14 自動判断による処理について 15 本プライバシーポリシーに関する質問や意見を送るにはどうすればいいですか？ 16 本プライバシーポリシーの更新はどのようにお知らせされるのですか？ 質問 1 BANDAI NAMCOが本ポリシーを取り入れた目的は何ですか？ BANDAI NAMCOでは世界中のお客様が信頼できるゲームの提供に取り組むとともに、皆様にそれらを最大限楽しんでいただけるよう取り組んでいます。又、この取り組みを実現するためにも、弊社製品やオンラインでの活動に対するお客様の信用を得られるよう出来得る限りのことをおこなっていく所存です。お客様の情報における安全性の大切さについて真摯に取り組むにあたり、お客様よりお預かりする情報を弊社がどのように収集、保管、使用、そして共有するかについて、明確かつ分かりやすい文章で本プライバシーポリシーに記載いたしました。 BANDAI NAMCOではWebサイトhttps://www.bandainamcoent.euの利用及びBANDAI NAMCO製ゲームのプレイに関して、お客様の個人情報を当該情報の管理者として処理します。 弊社は提供するサービスのユーザーのプライバシーを尊重し、その個人データを保護します。 データ保護担当Alain Bensoussan Avocats法律事務所のNatalie Plouviet (Esq.)氏のお問い合わせ先はこちら: Maître Nathalie Plouviet, Alain Bensoussan Avocats, Immeuble Cap Etoile, 58 boulevard Gouvion-Saint-Cyr 75017 Paris, France nathalie-plouviet@alain-bensoussan.com +33 (0) 1 82 73 05 05 本プライバシーポリシーは1978年1月6日施行のフランス法律第78-17号「情報技術、データファイル及び市民権」を遵守したものです。 質問 2 本プライバシーポリシーはどんな情報を対象としているのですか？ 利用者がBANDAI NAMCOのWebサイトを利用される際に複数の種類の個人情報が収集される場合があります。弊社が弊社の製品とサービスを通じて収集する個人データは複数の区分のものが含まれます。以下の用語は本ポリシー本文中に繰り返し表記されますのでご留意ください。 利用者が任意で提供する情報 - 利用者の氏名、郵送先住所、メールアドレス、電話番号、カード情報（内請求および配送先情報を除くもの）を含む識別データ又はご連絡用データ、その他利用者個人を特定又はオンラインおよびその他の方法で利用者に連絡するために使われる一切の情報。 - 利用者が共有することを選択した一切の個人情報（例：BANDAI NAMCOソーシャルネットワーク上又はWebサイト上のユーザー生成コンテンツの一環として等。詳しくは下記参照）。本プライバシーポリシーの目的においては公共の情報として扱われます。 - BANDAI NAMCOが本プライバシーポリシーの対象となる製品とサービスを通して収集したものに限られる個人情報。すなわち他のWebサイト、書面等で収集された情報は本プライバシーポリシーの対象外となります。弊社Webサイトを経由して訪問した他のWebサイトで収集されるコンテンツ、活動、情報等につきましてBANDAI NAMCOでは責任を負いかねます。 - 統計データ（年齢、生年月日、最終学歴の段階、性別、所有又はプレイした製品、お気に入りのゲームタイトル、お気に入りのジャンル、お気に入りの題材、お気に入りのキャラクター、その他趣味や好み、興味、お持ちのスキル等の個人を特定しない情報やアンケート形式の情報を含む）。尚、以上が全てではない事をあらかじめご留意ください。 - ログインデータ（ユーザー名、パスワード、秘密の質問に対する解答、アカウント情報や特定のオンライン上の行動へのアクセスを許可する雨に利用者又は利用者アカウントを正しく識別するためのその他類似する情報を含む）。一部オンラインアカウントに使われるログイン認証情報（ユーザー名等）は、個人情報に該当する（メールアドレス等）、又は他の個人情報に関連するものである場合があります。 受動的または自動的に収集される情報 - 技術データ（お使いのパソコン、ゲーム機、モバイルデバイス、その他周辺機器に関するオペレーティングシステム、Webブラウザ、ユーザーのIPアドレス、お使いのPCにインストールされたプログラムの名称とバージョン、地域情報等の一部情報や詳細を含む）。以上を含む技術情報の大半は匿名性が維持されており、個人の特定に使用する事はできませんが、メールアドレス等の一部個人情報から特定する事は可能です。 - 使用データには、以下のような技術的でない情報が含まれます: (i)当社のウェブサイトをお客様がどのように使用、閲覧したか（「ウェブサイト使用法」あるいは「閲覧履歴」）、 (ii)お客様がオンラインで購入、あるいはダウンロードした製品（「注文履歴」） (iii) BANDAI NAMCO の特定のゲームにおけるお客様のプレイ結果や進行状況（「ゲームデータ」）一部の使用データは、個人情報を含むお客様のアカウント上の情報と関連付けされたり、リンクされたり、参照に使用される場合があります。 質問 3 子供から収集された情報はどのように扱われますか? 両親や法定代理人の許可を得ずに、当社が意図的に16歳以下のお客様の個人情報を収集することはありません。また収集されたお子様の個人情報を使用する権利を持つ法人はBANDAI NAMCO のみとなります。お子様の個人情報が、その両親や法定代理人の許可なく第三者へ渡されることは決してありません。 子供のプライバシーの保護は当社が最も重視するところで、保護者の方にもお子様のオンライン上での活動に常に気を配るよう推奨しています。16歳以下のお子様の個人情報を、その保護者や法定代理人の許可を得ずに、当社が意図せず収集していたことが判明した場合には、システム上からその情報を削除するのに必要な全ての対応を即座に行います。 オンラインシステムを利用する全てのユーザーは、自らの情報を削除するよう要請することができます。法律、または規則により保留期間が必要とされる場合を除き、当社は可能な限り速やかに対象のデータを削除します。 質問 4 BANDAI NAMCO はどのように個人情報を収集するのですか？ 当社のウェブサイトを訪れたり、ゲームをプレイしていただいたユーザーの情報は以下のような時に収集されます: - 当社のゲームをプレイ、または閲覧した時 - 当社のウェブサイトに登録した時 - 当社のニュースレターに登録した時 - 調査や投票、アンケートに参加した時 - トーナメントやゲーム、その他のプロモーションに参加した時 - eカードやウィッシュリスト、紹介機能を使用した時 - 購入した製品の登録を行った時 - カスタマーサポートかテクニカルサポートに連絡した時 - ウェブ上の一部のコンテンツにアクセスした時 当社のデータ使用の法的基盤 以下の条件のどれかに当てはまった場合にのみ、当社はお客様のデータを使用します。 - お客様が自身のデータの使用に同意した。 - 当社、あるいは第三者が、関連する個人情報の使用を正当化できる正当な権利を有している。 - 当社とお客様の間の契約を履行するのに、関連する個人情報を使用する必要がある。 - 法的、または規則上の義務の履行のために関連する個人情報を使用する必要がある。 意図的な情報の収集に加え、当社はクッキーやウェブビーコン、ログファイルなど複数の技術を利用し、自動的、受動的な情報の収集も行っています。 クッキー:クッキーとはお客様がインターネットを閲覧する際、ウェブサイトからお使いのコンピュータへと送信される、小さく分割されたデータのことです。クッキーは様々な理由により、当社やその他の様々な企業に使用されています。例を挙げると、お客様が以前訪れたことのあるウェブサイトを開いた場合、クッキーが情報を送るのでウェブサイトはお客様を「思い出す」ことができます。ウェブサイトがお客様にクッキーを送信しようと試みたときにはアラートを表示するように、お使いのコンピュータに設定することもできます。また全てのクッキーをブロックすることも可能です。ブロック設定はお使いのブラウザ（Chrome、Internet Explorer、Safari、Firefox等）内で設定できます。設定はWebブラウザによって異なるため、お使いの環境におけるクッキー設定の変更方法については、ブラウザの「ヘルプ」メニューの使用をお勧めします。尚、全てのクッキーをブロックすると一部サービスへのアクセスや仕様の利用に際して問題が発生する場合がありますのでご注意ください。クッキーの内容及び利用者のクッキーに関する権利の行使については、https://en.bandainamcoent.eu/cookies-policy をご覧ください。 Webビーコン:Webビーコンは弊社Webサイトページ及び利用者に送信されるメールに埋め込まれたオブジェクトです。Webビーコンは、ブラウジング習慣、トラフィック、お客様の興味、弊社マーケティング活動の有効度等の分析などの技術的な目的で使用される場合があります。これら技術的手法では情報を弊社へ直接送信する、又は弊社の代理として情報の収集を委託した第三者へ送信する必要が発生する可能性があります。 ログファイル:ログファイルはインターネット上での行動を記録し、弊社Webサイトへの訪問時、又は利用時に個人を特定しない情報の収集を行うファイルです。弊社ではログファイルを通じて、弊社Webサイトの利用方法に関する技術データや情報を記録を行います。ログファイル内の情報（IPアドレスと個人情報など）は必要に応じて、技術的問題の解決、オンラインセキュリティの確保、又は一部ユーザーによる弊社オンラインサービスへのアクセスの遮断又は制限に使われる場合があります。 質問 5 クッキーの仕組みは？ BANDAI NAMCOのWebサイトではクッキーを使用しています。クッキーの内容及び利用者のクッキーに関する権利の行使については、https://en.bandainamcoent.eu/cookies-policy をご覧ください。 質問 6 BANDAI NAMCOはどんな形で私の個人情報を使用しているのですか？ 利用者に関して収集する情報（全ての種類を含む）は様々な目的で使用されます。例： - BANDAI NAMCO製ゲームの利用 - ブラウジングエクスペリエンスのパーソナライズと改良、および利用者の興味を則した種類のコンテンツやオファーの提示 - 製品とサービスの提案と提供、及び必要なあらゆるソリューション - 重要なメッセージの送信（ウェルカムメール、ご注文の確認、リマインダー、その他一切の商業上又は運営上の通知） - お客様のアカウント及び請求履歴の作成と管理 - 利用者に弊社製品とサービスについてのご連絡、及びお客様の好み、習慣、要件に合わせた特別オファーやキャンペーンのご用意 - 弊社Webサイト及びゲームに関する統計データのトラッキング - 弊社カスタマーサービス担当者の有効性の管理 - 利用者のオンラインアカウントの作成とログイン時のユーザー識別 - 情報に関する利用者からのご要望に素早く対応 - 利用者からの質問に効率的にご回答 - コンテスト、キャンペーン、アンケートその他の運営 - 利用者宛ての広告及びその他プロモーション資料のご送付 - 法律の範囲内における、及び以下各条項に従った利用者情報の共有。 ニュースレーター購読 「ニュースレター」に購読されることで、利用者はご自身の個人データが電子メーっセージ送信の目的で取り扱われる事に明示的に同意するものと見なされます。 同意を撤回されると、ニュースレターは受信できなくなります。 入力必須データは収集フォーム内のアスタリスク (*) マークで表記されています。必須データを提供されない場合、本収集処理に関するサービスがご提供できない場合があります。 その他収集フォーム 本Webサイトのその他フォームを記入される事で、利用者はご自身の個人データが電子メーっセージ送信の目的で取り扱われる事に明示的に同意するものと見なされます。 同意を撤回されると、BANDAI NAMCOは利用者の質問に回答できなくなります。 入力必須データは収集フォーム内のアスタリスク (*) マークで表記されています。必須データを提供されない場合、本収集処理に関するサービスがご提供できない場合があります。 質問 7 BANDAI NAMCOが個人情報を共有する相手には誰が含まれますか？ 弊社で収集する個人情報とその後収集する個人情報は、弊社のデータ管理者としての役割に基づいて行われ、 ｊこのデータには許可のある人物のみがアクサスできるように必要な準備を整えています。このデータの受取先として、弊社が委託したサービスの実施の目的で弊社へのサービス提供元が含まれる場合があります。一部の個人データは弊社の法務上、法令上、契約上の義務から第三者や法的に認められた当局へ送信される場合があります。 利用者の個人データはBANDAI NAMCOグループの全法人と同期、組み合わせ、共有が行われる場合があります。 このデータは、本利用規定に定められた目的で当該法人に送信される可能性があります。これら処理は、適用法を遵守し、また利用者の権利が保護および尊重される形で実施されます。 BANDAI NAMCOは、以下の条件下において、利用者の個人情報やログイン情報を含む可能性のある情報を共有する場合があります: - 利用者がBANDAI NAMCOの系列会社（子会社、親会社、海外支社を含む）と情報を共有した場合。これによって弊社の世界のお客様像をより明確に理解することができ、弊社精神を世界のトレンド、ニーズ、興味を中心に改善し、又各地域に則した現地のリソースを使って弊社製品のプロモーションを展開していくことが可能です。16歳未満の未成年者の個人情報は、親権者又は法的保護者の事前での同意なしに第三者へ売却又は譲渡されることはありません。 個人データは米国内へ転送される場合があります。これら情報の転送は適用される法的枠組みを遵守する意図で行われます。 本データの受取先は、2016年7月12日に欧州委員会が採択したEU・米国間のプライバシーシールドに拠る保護の妥当性に関する判断に基づく、EU圏内で適用されるものと同等の保護を提供できるとするプライバシーシールドを遵守する法人となります。 当該プライバシーシールドを遵守していない米国内の情報処理先については、2010年2月5日に委員会判断により、第三国に設立された情報処理先への個人データの転送に関わる欧州議会及び欧州理事会の指令95/46/ECに基づいて認められた一般的な契約条項によって監督されます。 弊社技術サービス提供元又は弊社Webサイトの適切な運用（製品提供、賞品のお届け、お支払の処理等）に関わる委託先との情報を共有した場合。当社は、これらのテクニカルサービスの提供者および下請契約者、またはその両方が本プライバシーポリシーの条項に準拠するよう尽力しています。BANDAI NAMCOが個人情報の処理作業の全部または一部を下請けに出す場合、BANDAI NAMCOは、処理業者に、技術的なデータ保護対策と適切な人材による個人情報の安全性と機密性の保護に関する約款上の保証を提供するよう要求します。 - BANDAI NAMCOが、他社により全部または一部を買収された場合、他社と合併した場合、企業内の再建をした場合、破産宣告を受けた場合、あるいはそれら以外の同様の事態が発生した場合、お客様の個人情報は、本プライバシーポリシーの変更に関する項目（下記を参照してください）に明記されている通知手順に従い、後任または情報の管理権を引き継いだ（例、新しい企業が立ち上がる、または企業の支配権が移る）法主体と共有される可能性があります。 - 本情報の開示が法律によって要求された場合、または当社Webサイトの安全性の保護に必要な場合、あらゆる取得した情報を期限なく開示する可能性があります。そのような開示はいずれも法律が許す制限内と権限の範囲内にとどまります。また、開示を行うのは、当社が下記の項目の一部または全部が必要であると誠意を持って信じる場合に限ります。（ｉ）お客様の資産の安全性を含むお客様の安全性の保護のため。（ｉｉ）当社のWebサイトまたは第三者のWebサイトの安全性の保護のため（ｉｉｉ）当社の利用規約またはコンテスト・ゲーム・特別オファーの規則を実施するため。 質問8 第三者はBANDAI NAMCOの製品・サービスから情報を取得できますか？ 第三者はBANDAI NAMCOのWebサイトから情報を取得できますか？ どのような状況であれ、第三者は当社のWebサイトからお客さまの情報を取得できません。しかしながら、BANDAI NAMCOのWebサイトには、第三者（広告主やコンテンツ提供者等）が運営するWebサイトのリンクが含まれている場合があることを、十分ご留意ください。それらのWebサイトから、情報が取得されたり、お客様の個人情報が要求されたりする場合があります。いかなる場合であっても、各関連Webサイトの個人情報保護方針を参照することを推奨します。BANDAI NAMCOは、それらの第三者のWebサイトを管理してはおらず、それらのWebサイトのコンテンツおよび各プライバシーポリシー、それらのWebサイトによるあらゆる情報の取得・利用・開示に一切の責任を負いません。いかなる場合であっても、BANDAI NAMCOは、それらのWebサイトのコンテンツが法律・規則に違反していた場合に、一切の責任を負いません。 第三者はBANDAI NAMCOのモバイルアプリから情報を取得できますか？ BANDAI NAMCOのモバイルアプリを使用する際、特定の企業がBANDAI NAMCOのアプリから情報を取得してアプリ上に広告を表示してもよいか、当社がお客様に許可を求める場合があります。この時、情報を取得するのはBANDAI NAMCOではありません。いかなる場合であっても、各関連企業の個人情報保護方針を事前に参照することを推奨します。BANDAI NAMCOは、それらの企業を管理してはおらず、それらの企業のコンテンツおよび各プライバシーポリシー、それらの企業によるあらゆる情報の取得・利用・開示に一切の責任を負いません。いかなる場合であっても、BANDAI NAMCOは、それらの企業のコンテンツが法律・規則に違反していた場合に、一切の責任を負いません。 ご参考までに、当社のモバイルアプリに広告を表示させることを目的に当社のモバイルアプリから情報を取得している企業の様々なプライバシーポリシーのリンクを下記に掲載します。 https://vungle.com/privacy/ https://www.adcolony.com/privacy-policy/ https://www.adcolony.com/privacy-policy/ https://chartboost.zendesk.com/hc/en-us/articles/200780269-Privacy-Policy?mobile_site=true https://www.fyber.com/legal/privacy-policy/ https://applovin.com/privacy/ https://www.facebook.com/policy.php https://www.inmobi.com/privacy-policy/ https://unity3d.com/fr/legal/privacy-policy https://deltadna.com/privacy/ https://www.appsflyer.com/fr/privacy-policy/ https://www.appsflyer.com/fr/privacy-policy/ 質問9 BANDAI NAMCOはどれくらいの期間、個人情報を保持しますか？ 当社はお客様の個人情報を保持ポリシーに従って保持しています。そのため取得目的に応じた期間、データが保持されます。ただし、法律・規則によって異なる保持期間が定められている場合は例外となります。 お客様の個人情報に適用する保持期間は、取得目的に応じたものになります。下記は当社のデータ保持ポリシーをまとめたものです。 No. 個人情報と目的のカテゴリー 有効保持の原則 1. 各接続のユーザーログイン情報 最後の接続から6ヶ月間 2. お客様/プレイヤーのアカウント情報 アカウントを閉じてから1年間 3. 注文の明細/配達/返品に使用するユーザー情報 商品の配達またはサービスの実行が即時なされた場合は、契約の締結から取引関係が続く間。そうでない場合は、契約の締結から商品の配達またはサービスの実行がなされる日まで 4. 当社のオペレーション（ゲームコンテンツ等）の実施を目的としたユーザー関連情報 ゲームコンテンツの期間中および賞品が贈られるまで 5. ご利用状況（サービス/製品の改善）を把握するのに使う統計処理用のユーザー情報 最大13ヶ月間 6. カスタマー分析/区分を有効にするためのユーザー情報 取引関係が続く間 7. ターゲット・マーケティング プロスペクトによる最後のコンタクトから3年間（プロスペクト）、契約関係のある全期間中（顧客） 8. 宣伝目的のダイレクトマーケティング プロスペクトによる最後のコンタクトから3年間 9. Facebook/Displayキャンペーン用のメール抽出 プロスペクトによる最後のコンタクトから3年間 10. メルマガ購読解除 メルマガ購読を解除してから、6年間（プロスペクト）、宣伝関係にある期間中（顧客） 11. B2Bパートナーの標準ビジネスコンタクト情報 サプライヤーとの関係が続く間 12. フラットファイル経由で送られるメールアドレスの確認 確認の間 13. マーケティングキャンペーン メールまたはSNSのキャンペーン期間中 14. 関連広告を提案するためのユーザーに関する詳細 プロスペクトによる最後のコンタクトから3年間 15. カスタマーサービス お客様の要望を進めるのに必要な時間 16. ユーザー統計 分析をしている間 17. ゲームの保持レベルの研究 分析をしている間 18. 年齢に応じたターゲット広告 契約関係が続く間 19. CRM 契約関係が続く間 20. 認識された不具合の記録 インシデント処理に要する過去6カ月間を超えない期間。 21. サイバーセキュリティ 過去6か月間のログイン履歴 22. クラスター単位での広告キャンペーンの管理 プロスペクトによる最後のコンタクトから3年間 23. 異なるWebサイト及びSNS向けコンテンツの作成 オンラインコンテンツの提供期間中 24. 掲示板上でのコンテンツの公開 オンラインコンテンツの公開から1年間 いずれのケースでも、最後のコンタクトから3年間以内に弊社からの要請にお答え頂けなかった場合、利用者の個人データは自動的に削除されます。 質問 10 BANDAI NAMCOではどのようなセキュリティー対策を用いて個人情報の機密性を維持しているのですか？ BANDAI NAMCOでは、いかなる個人データも、個人データの安全性に適用される法的枠組みの遵守に含まれるものと理解しています。 弊社ではデータ保護法令を遵守する形で個人データ処理を保護するために適切な策の実施に努めており、 真摯な姿勢で利用者の情報の安全と機密性の維持に取り組んでいます。弊社では、弊社で処理するデータの特性と処理に関するリスクに関連し、またデータの安全性を維持し、未承認の第三者による当該データへの変更又は破損又はアクセスを防ぐ目的で運営上、物理的、技術的なセキュリティ対策を講じています。さらに必要に応じて新しいもしくは更新された技術を実装することを念頭に、弊社セキュリティ手続きの再検討を定期的に行っています。幅広い行動や対策を講じていますが、完璧、確実、又は突破不可能なセキュリティ手順は存在し得ません。 BANDAI NAMCOでは、個人データの一部又は全体をを情報処理先へ委託する場合、当該の情報処理先に対し、技術的なデータ保護対策及び適切な人的リソースを用いることで個人データの安全性と機密性を契約上保証することを義務付けています。 尚、個人情報の安全を維持するためには、利用者ご自身でも行っていただけ事があります。お使いのアカウントへのアクセスを保護するため、独特なパスワードを作成するよう求められた場合、予想が不可能なパスワードを選び、また他者にパスワードを教えないようにしましょう。パスワードとアカウント情報の秘匿性は利用者の責任となります。共有のパソコンを利用する場合は、ログイン情報を記憶する全ての設定及びオプションをオフにし、パソコンから離れる前に必ずアカウントからログアウトするようにしてください。 質問 11 ログイン情報とプロフィールを更新又は修正するには、どうすればいいですか？ 弊社Webサイトでは「マイアカウント」「マイプロフィール」「設定」等の名称のエリアを通じてログイン情報にアクセス可能であり、またアカウント情報及びそれに含まれる個人情報の更新に関するオプションが複数用意されている場合があります。これらオプションが訪問中のWebサイトで提供されていない、又は当該のアカウント管理エリアで希望する要請・変更内容が実装できない場合、利用者はいくつかの手段を取ることができます: - BANDAI NAMCOからのご連絡及びマーケティングからのオプトアウト – 情報の登録または送信する際に、BANDAI NAMCOからのご連絡およびマーケティングを受けるためのオプションを有効化するチェックボックスが用意されている場合があります。尚、個人情報を送信（例：登録するだけの目的でメールアドレスを登録フォームに入力する等）した場合やメッセージの受け取りに関する特定のアクションを実施（例：BANDAI NAMCOアカウントのプロフィールの設定等）した場合に、 一部の行動又は登録によって特定のメッセージ（マーケティング関連のご連絡を含む）が自動的に生成される可能性があります。弊社のマーケティング関連のご連絡においては、同じようなご連絡を一切受け取らないためのオプション（例：購読解除オプション等）が用意されています。解除するには、購読解除の手順またはご連絡内容に含まれる説明に従います。但し、BANDAI NAMCOからの全てのマーケティング関連のご連絡からオプトアウトした場合でも、製品ニュース、アカウント情報、必須メッセージなどの弊社からのご連絡が届く事があります。又、ご友人やご家族が紹介・共有機能や類似するWebサイトサービスを利用する事で、BANDAI NAMCOに関連するメッセージが届く場合があります。 - カスタマーサービス – さらにヘルプを必要とされる場合は、以下のお問合せ先情報を参照の上、電話、郵送、又はメールにて弊社カスタマーサービスまでお問合せください。 お使いのBANDAI NAMCOアカウントのご連絡先情報が正確かつ最新であるかどうか、またお使いのメールアカウントへの変更や使用停止に関する弊社へのご連絡は利用者の責任となります。BANDAI NAMCOでは、間違ったメールアドレス（例：すでに利用しなくなったアカウント等）へのメッセージの送信、又は送信先が間違って指定されたことに起因する第三者への個人情報への共有について一切の責任を負いかねます。 質問 12 利用者の権利には何が含まれますか？ 情報の権利 利用者は、本利用条件がご自分の個人データが共有される目的、データ共有の法的枠組み、共有に基づく利益、データの受取先、データの受取先の区分を提示し、また当該データが第三国または国際機関に転送される可能性を提示していることを認めるものとします。 また利用者は、データの公正かつ透明な情報処理を確立する目的で、以下に関する追加の情報を受け取ったことを認めるものとします: - 自身の個人データが保管される期間。 - 利用者に付与された権利の存在および権利の行使の方法。 弊社が本書に定められた目的以外の理由でデータの処理を判断した場合、その新しい目的に関わる全ての情報は利用者に伝達されます。 自身のデータへのアクセスと修正の権利 利用者は、自身の個人データへのアクセスと修正に関する権利を有し、次のURLアドレスよりこの権利を行使することができます: https://service.bandainamcoent.eu/ 利用者は自身の個人データが処理されているかどうかの確認を受けることができ、その場合はデータにアクセスできる他、以下の情報にアクセスすることが可能です: - 情報処理の目的。 - 当該の個人情報の区分。 - 個人情報が開示された、又は今後開示される情報の受取先または受取先の区分、および国際機関、特に第三国の受取先。 - 可能な範囲内において個人データが保管されるとみられる期間、特定が不可能である場合は当該期間の判断基準。 - 管理者による個人データの修正または消去を要請する権利、及びデータ対象に関する個人データの処理の制限を要請する権利、及び当該の処理に意義を申し立てる権利。 - 監督機関へ苦情を申し立てる権利。 - データ対象から個人データが収集されていない場合、その収集減に関して得られる一切の情報。 - プロファイリングを含む自動化された意思決定の存在、及びそのロジックに有意義な情報、及び自動化された情報処理に関して発生するとみられるデータ対象に対する結果。 利用者は、場合に応じて、弊社に不正確、未完、曖昧、陳腐化した個人データの修正又は追加を依頼できます。 自身のデータを消去する権利 利用者は、以下のいずれかの条件が適用される場合に自身の個人データの消去を要請することができます: - 収集または処理当時の目的に関連して必要が無くなった個人データ。 - 利用者が以前に表明した同意を撤回した。 - 利用者が個人データの処理に異議申し立てを行い、かかる処理に法的理由が存在しない。 - 個人データの処理が適用法の要件に反している。 - 利用者の個人データが年齢16歳以下の未成年者への情報社会サービスの提案に関連して収集されたものである。 但し、法令の遵守に利用者の個人データの保持が必要である場合、特に法的請求の確立、行使、弁護に必要な場合、本権利を行使する事はできません。 情報処理の制限に関する権利 利用者は、法令上の理由から個人データを提供した場合、当該データの処理に対する制限を要請する事ができます。 情報処理に異議を申し立てる権利 利用者は、自身の個人データが管理者の正当な利益に基づいて処理されている場合、かかる処理に異議を申し立てる事ができます。 データ携帯性に関する権利 利用者は2018年5月25日以降、自身のデータの携帯性に関する権利を有しています。この権利の対象となるデータは以下の通りです: - 自身の個人データであり、匿名化された個人データ又はご自分に関連しないデータを含まないもの。 - 宣言済みの個人データ、及び前述の弊社の運営に関わる個人データ。 - 商業機密で保護されている情報等、他者の権利及び自由に悪影響を及ぼさない個人データ。 この権利は同意又は契約に基づく処理、及び利用者個人が生成した個人情報に限定されます。 本権利にBANDAI NAMCOが生成した個人データとなる加工されたデータや推論されたデータは含まれません。 同意を撤回する権利 弊社の実施するデータ処理が利用者の合意に基づくものである場合、利用者はこの同意をいつでも撤回することができます。弊社はその時点で利用者の個人データの処理を停止しますが、これは撤回前に表明した同意に基づく過去の取引には一切影響がなく、弊社に適用されるデータ保持に関する法令上及び条例上の義務の対象となります。 監督機関への苦情申し立ての権利 利用者は、フランス領内において、いかなる行政上及び法的な救済措置を侵害されることなく、フランスのデータ保護当局（CNIL）に苦情を申し立てる権利を有します。 死後対応を定義する権利 利用者は、適用される法的枠組みを遵守する形で故人の希望を行使することを任された第三者に対し、自身の死後における個人データの保管、消去、伝達について命じる事ができます。 権利行使の方法について 以上に表記された全ての権利は、本人確認証及び要請を49-51, rue des Docks, 69258 Lyon Cedex 09、BANDAI NAMCO Entertainment Europe SAS宛てに郵送する、又はhttps://service.bandainamcoent.eu/へ送ることで行使する事ができます。 尚、情報の権利の行使に関して、以下の場合には、弊社が必ずしも情報を提供する必要は無いものとします: - 利用者がすでに情報をお持ちの場合。 - 利用者の個人データの記録又は開示が法律によって明示的に定められている場合。 - 利用者への情報の提供が不可能であることが判明した場合。 - 利用者への情報の提供に合理的な範囲を超える努力が必要となる場合。 質問 13 利用者のデータがBANDAI NAMCOに送信される理由は？ 利用者の個人データは、利用者が弊社ゲームをプレイしていただける契約を結べるようにする目的で弊社へと伝達されます。利用者はその一環としてダイレクトマーケティングの対象となる場合があります。 その場合、利用者は個人データの提供を拒否した場合、弊社オンラインサービスの提供を受ける事ができなくなります。 質問 14 自動判断による処理について 弊社は、利用者がダイレクトマーケティング関連のメッセージの受け取りに同意した際に、ゲームの好みに関連したオプトイン式マーケティングキャンペーン、再活性化キャンペーン、メールキャンペーンのターゲティングを行う目的で、プロファイリング活動を行う旨を利用者にお伝えしています。 これら活動は弊社サービスの業務に一切の影響が無く、また法的影響をもたらす事はありません。 質問 15 本プライバシーポリシーに関する質問や意見を送るにはどうすればいいですか？ 本プライバシーポリシーに関する質問につきましては、次の住所まで郵送にてお問い合せください: BANDAI NAMCO Entertainment Europe S.A.S. 49, 51 Rue des Docks CS 90618 69258 LYON Cedex 09 FRANCE https://service.bandainamcoent.eu/ 以上のメールアドレス又は郵送先まで送られた個人情報は、利用者からの要望が無い限り、マーケティング関連のご連絡に使用されることはありません。 質問 16 本プライバシーポリシーの更新はどのように伝達されるのですか？ 本プライバシーポリシーはいつでも修正又は変更される場合があります。利用者の個人情報の収集、使用、共有の方法に実質的な変更が発生した場合、本プライバシーポリシーの対象となるWebサイト上において、変更がなされた旨を同サイトの訪問者に伝える明確な通知が公開されます。本プライバシーポリシーへの実質的な変更は、本プライバシーポリシーへの変更通知が公開されてから30日後に適用されます。 最終更新日：25/05/2018