Datenschutzrichtlinie Willkommen bei BANDAI NAMCO Entertainment Europe! BANDAI NAMCO Entertainment Europe, eine société par actions simplifiée (französische Aktiengesellschaft mit vereinfachten Publizitätsvorschriften), mit einem Stammkapital von 50.000.000,00 € (Euro), registriert im Handelsregister von Lyon unter der Nummer 487 663 320, mit Hauptsitz unter der Adresse 49-51, rue des Docks, 69258 Lyon Cedex 09, Frankreich. Siret-Nummer: 487 663 320 33. BANDAI NAMCO Entertainment Europe und seine Tochter- und Beteiligungsgesellschaften (Sammelbegriff: „BANDAI NAMCO“) respektieren die Persönlichkeitsrechte ihrer Online-Besucher und ihrer Spieler. Wir wissen genau, wie wichtig der Schutz aller Informationen ist, die Sie mit uns teilen. Um dieser Verpflichtung gerecht zu werden, haben wir diese Online-Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) eingeführt. Durch das Nutzen der Websites, Spiele und Online-Dienste von BANDAI NAMCO (Sammelbegriff: „Produkte und Dienstleistungen“), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der in den Datenschutzrichtlinien dargelegten Vorgehensweise sammeln, speichern, verwenden und weitergeben dürfen. Wichtiger Hinweis: Die Bedingungen der Datenschutzrichtlinie können je nach Land variieren. Achten Sie darauf, dass die rechts oben angezeigte Fahne der Fahne des Landes entspricht, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Ist das nicht der Fall, haftet BNEE nicht für mögliche Verstöße gegen die in Ihrem Land geltenden Rechtsvorschriften. INHALTSVERZEICHNIS 1 Warum hat BANDAI NAMCO diese Richtlinie implementiert? 2 Für welche Daten gilt diese Datenschutzrichtlinie? 3 Was geschieht mit Daten, die über Kinder erhoben werden? 4 Wie erfasst BANDAI NAMCO personenbezogene Daten? 5 Wie funktionieren Cookies? 6 Wie nutzt BANDAI NAMCO meine Daten? 7 Mit wem teilt BANDAI NAMCO meine Daten? 8 Dürfen Dritte Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von BANDAI NAMCO erfassen? 9 Wie lange behält BANDAI NAMCO meine personenbezogenen Daten? 10 Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreift BANDAI NAMCO zum Schutz meiner personenbezogenen Daten? 11 Wie aktualisiere oder ändere ich meine Zugangsdaten und mein Profil? 12 Welche Rechte habe ich? 13 Warum werden Ihre Daten an uns weitergegeben? 14 Die Existenz von automatisierten Entscheidungen 15 Wie lasse ich BANDAI NAMCO Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie zukommen? 16 Wie werde ich von BANDAI NAMCO über Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie informiert? Frage 1 Warum hat BANDAI NAMCO diese Richtlinie implementiert? BANDAI NAMCO hat sich dazu verpflichtet, Spiele anzubieten, denen unsere Kunden auf der ganzen Welt vertrauen können, und legt großen Wert darauf, dass jeder Nutzer sie in vollen Zügen genießt. Wir tun alles, was in unserer Macht liegt, um Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Online-Praktiken zu gewinnen, damit wir unseren Verpflichtungen nachkommen können. Wir haben diese Datenschutzrichtlinie umgesetzt, um Ihnen zu zeigen, wie wichtig uns die Vertraulichkeit Ihrer Daten ist. Wir erklären Ihnen darin mit einfachen Worten, wie wir die von Ihnen bereitgestellten Daten erfassen, speichern, verwenden und weitergeben. BANDAI NAMCO nimmt die Rolle des Datenverantwortlichen wahr, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung seiner Website https://www.bandainamcoent.eu und durch das Spielen von BANDAI-NAMCO-Spielen verarbeiten. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen die personenbezogenen Daten der Nutzer unserer Dienste. Die Datenschutzbeauftragte ist Frau Nathalie Plouviet (Esq.) der Kanzlei Alain Bensoussan Avocats; Ihre Kontaktdaten lauten wie folgt: Maître Nathalie Plouviet, Alain Bensoussan Avocats, Immeuble Cap Etoile, 58 Boulevard Gouvion-Saint-Cyr 75017 Paris, Frankreich nathalie-plouviet@alain-bensoussan.com Telefonnummer: +33 (0) 1 82 73 05 05 Diese Datenschutzrichtlinie erfüllt die Anforderungen des französischen Gesetzes 78/17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und bürgerliche Freiheiten. Frage 2 Für welche Daten gilt diese Datenschutzrichtlinie? Wenn Sie auf die Website von BANDAI NAMCO zugreifen wollen, können personenbezogene Daten gesammelt werden. Die von uns mittels unserer Produkte und Dienstleistungen erhobenen Daten werden in verschiedene Kategorien eingeordnet. Bitte lesen Sie sich die Definitionen weiter unten sorgfältig durch, da deren Begriffe wiederholt in dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden: Freiwillig von Ihnen bereitgestellte Daten - Identifizierungsdaten und Daten zum Zweck der Kommunikation, also Ihr Name, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkarteninformationen (außer Abrechnungs- und Lieferinformationen) und sonstige Daten, anhand derer wir Sie online oder offline identifizieren und kontaktieren können. - Alle personenbezogenen Daten, die Sie beispielsweise in den sozialen Netzwerken von BANDAI NAMCO oder im Rahmen nutzergenerierter Inhalte auf Websites teilen, gelten im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie als öffentlich zugängliche Daten. - Personenbezogene Daten umfassen ausschließlich Informationen, die NAMCO BANDAI über die Produkte und Dienstleistungen erhebt, für die diese Datenschutzrichtlinie gilt. Das heißt, dass Daten, die von anderen Websites oder papierhaft gesammelt werden etc., nicht von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckt sind. BANDAI NAMCO ist nicht für die Inhalte, Aktivitäten oder Daten verantwortlich, die womöglich von fremden Websites erfasst werden, die Sie über Links von unseren Websites aufrufen. - Demografische Daten können die folgenden Informationen über Sie enthalten: Ihr Alter, Geburtsdatum, Ihren Bildungsstand, Ihr Geschlecht, gespielte oder gekaufte Produkte, Lieblingsspiele, -genres, -themen, -figuren und andere nicht personenbezogene oder umfragetypische Informationen wie Hobbys, Vorlieben, Interessen und bestimmte Fähigkeiten. Diese Auflistung ist nicht vollständig. - Anmeldedaten wie Benutzernamen, Passwörter, bestimmte Sicherheitsfragen und geheime Antworten oder ähnliche Informationen, anhand derer wir Sie oder Ihr Konto genau identifizieren können, bevor wir Ihnen den Zugriff auf Kontoinformationen oder bestimmte Online-Aktivitäten gewähren. Anmeldedaten wie Ihr Benutzername können bei gewissen Online-Konten persönlicher Natur (Beispiel: E-Mail-Adresse) oder mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft sein. Passiv oder automatisch erfasste Daten - Technische Daten können Informationen oder Details über Ihren Computer, Ihre Konsole, Ihr Mobilgerät oder andere Peripheriegeräte enthalten (z. B. Betriebssystem, Webbrowser, IP- Adresse (Internet-Protocol-Adresse) Ihres Computers, Namen und Versionen der auf Ihrem Computer installierten Programme, Spracheinstellungen, etc.). Der Großteil der technischen Informationen (wie die hier beschriebenen) bleibt anonym und kann nicht verwendet werden, um Sie persönlich zu identifizieren. Mit bestimmten personenbezogenen Daten wie beispielsweise einer E-Mail-Adresse ist das allerdings möglich. - Nutzungsdaten können nichttechnische Informationen darüber enthalten, wie Sie (i) Inhalte auf unseren Websites nutzen, besuchen oder ansehen („Website-Nutzung“ oder „Surfverhalten“), (ii) welche Produkte Sie kaufen oder herunterladen („Verlauf“) und (iii) welche Ergebnisse oder Fortschritte Sie in manchen Spielen von BANDAI NAMCO erzielen („Spieldaten“). Bestimmte Nutzerdaten können mit anderen Informationen aus Ihrem Konto, darunter auch personenbezogene Daten, verbunden, verknüpft oder querverwiesen werden. Frage 3 Was geschieht mit Daten, die über Kinder erhoben werden? Personenbezogene Daten von Kindern im Alter von unter 16 Jahren von uns nicht wissentlich ohne das Einverständnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten gesammelt. BANDAI NAMCO ist der einzige Rechtsträger, der die von uns über Kinder erhobenen Daten nutzen darf. Ohne vorherige Einwilligung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter werden diese Daten unter keinen Umständen an Dritte verkauft oder übertragen. Wir nehmen den Schutz der personenbezogenen Daten von Kindern sehr ernst und möchten ihre Eltern dazu ermutigen, jederzeit eine aktive Rolle bei den Online-Aktivitäten ihrer Kinder einzunehmen. Sollten wir erfahren, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne das Einverständnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erfasst haben, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um derartige Daten schnellstmöglich aus unseren Systemen zu löschen. Alle Online-Nutzer können uns darum bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Wir erledigen das dann so schnell wie möglich, es sei denn, dass durch Gesetze und Regelungen eine abweichende Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben wird. Frage 4 Wie erfasst BANDAI NAMCO personenbezogene Daten? Daten von den Nutzern unserer Websites oder Spiele können wir erfassen, wenn diese: - unsere Spiele nutzen oder durchsuchen - sich auf unseren Websites registrieren lassen - unseren Newsletter abonnieren - an Umfragen teilnehmen oder Fragebögen ausfüllen - an Wettbewerben, Spielen oder Werbeaktionen teilnehmen - E-Cards, Wunschlisten und Funktionen wie Freundesempfehlungen nutzen - ein gekauftes Produkt registrieren lassen - den Kundendienst oder technischen Support kontaktieren - auf bestimmte Inhalte der Website zugreifen Rechtsgrundlagen unserer Datenerfassung Wir verarbeiten Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Aussagen zutrifft: - sie haben in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt; - wenn bei uns oder einem Drittanbieter ein rechtmäßiges Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht; - wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Ausführung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns geschieht; - wenn wir rechtlichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen müssen, zu denen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist. Zusätzlich zur bewussten Datenerfassung können wir auch verschiedene Techniken wie z. B. Cookies, Webbeacons und Protokolldateien einsetzen, um Informationen passiv oder automatisch zu sammeln. Cookies: Cookies sind kleine Datensätze, die von Websites an Ihren Computer gesendet werden, wenn Sie im Internet surfen. Wir und andere Unternehmen setzen Cookies für verschiedene Zwecke ein. Wenn Sie beispielsweise eine Website besuchen und sie später erneut aufsuchen, erkennt die Website Sie anhand der in den Cookies enthaltenen Daten wieder. Sie selbst entscheiden, ob Sie von Ihrem Computer jedes Mal eine Warnung erhalten möchten, wenn dieser einen Cookie empfängt oder sämtliche Cookies deaktivieren. Dies erledigen Sie über die Einstellungen Ihres Browsers (z. B. Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari etc.). Da jeder Browser in dieser Hinsicht leicht verschieden ist, informieren Sie sich bitte über das Hilfemenü Ihres Browsers, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen und Dienste nicht wie vorgesehen nutzen. Um mehr über den Inhalt von Cookies und über Ihre entsprechenden Rechte zu erfahren, besuchen Sie bitte https://www.bandainamcoent.eu/cookies-policy. Webbeacons: Webbeacons sind kleine, in Bildern auf unseren Websites und in unseren E-Mail-Mitteilungen eingebettete Objekte, die wir für technische Zwecke einsetzen, beispielsweise zur Analyse der Datenverkehrsmuster unserer Websites, der Interessen von Konsumenten und der Effektivität unserer Marketinginitiativen. Bei diesen technischen Vorgängen können Daten entweder direkt an uns oder an eine von uns zur Datenerfassung autorisierte Instanz übertragen werden. Protokolldateien: Protokolldateien zeichnen Internetaktivitäten auf und sammeln nicht personenbezogene Daten über Ihren Besuch oder Ihre Nutzung unserer Websites. Sie helfen uns bei der Erfassung technischer Daten und Nutzungsdaten zu erfassen. Manchmal verwenden wir die Informationen in Protokolldateien (z. B. eine IP-Adresse in Verbindung mit Ihren personenbezogenen Daten) zur Behebung technischer Probleme, zur Gewährleistung der Online-Sicherheit und, falls nötig, zur Sperrung oder Einschränkung des Zugangs bestimmter Benutzer zu unseren Online-Diensten. Frage 5 Wie funktionieren Cookies? BANDAI NAMCO verwendet auf seiner Website Cookies. Um mehr über den Inhalt von Cookies und die Ausübung Ihrer entsprechenden Rechte zu erfahren, besuchen Sie bitte https://www.bandainamcoent.eu/cookies-policy. Frage 6 Wie nutzt BANDAI NAMCO meine Daten? Die von uns über Sie gesammelten Daten können von uns – ungeachtet der Art der Daten – zu folgenden Zwecken verwendet werden, um: - BANDAI-NAMCO-Spiele zu verbessern - Ihren Besuch auf unseren Websites zu personalisieren und zu verbessern und es uns zu ermöglichen, Ihnen interessante Inhalte und Angebote zu unterbreiten - Produkte und Dienste und eventuell Lösungen bereitzustellen und anzubieten - Ihnen wichtige Mitteilungen, wie z. B. Willkommensschreiben, Bestellbestätigungen, Erinnerungen oder andere Schreiben mit Transaktions- oder Verwaltungsbezug zu senden - Kundenkonten und Rechnungsverläufe zu erstellen und zu verwalten - Sie bezüglich unserer Produkte und Dienste zu kontaktieren und unsere Sonderangebote und Werbeaktionen auf Ihre Präferenzen, Gewohnheiten und Anforderungen maßzuschneidern - Statistische Auswertungen der Nutzung unserer Websites und Spiele anzufertigen - die Leistung unserer Kundendienstmitarbeiter zu überwachen - Ihr Online-Konto zu erstellen und Sie beim Anmelden zu erkennen - Ihre Auskunftsanfragen schnell zu bearbeiten - Ihre Fragen effizient beantworten zu können - Wettbewerbe, Werbeaktionen, Umfragen o. ä. zu organisieren - Ihnen Werbematerialien zuzusenden - es uns zu ermöglichen, Ihre Daten im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen und nach den unten genannten vollständigen Bedingungen zu teilen Abonnement des Newsletters WENN SIE DEN „NEWSLETTER“ ABONNIEREN, ERTEILEN SIE AUSDRÜCKLICH IHR EINVERSTÄNDNIS ZUR VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUM ZWECKE DER ÜBERMITTLUNG VON ELEKTRONISCHEN NACHRICHTEN. Wenn Sie Ihr Einverständnis widerrufen, erhalten Sie den Newsletter nicht mehr. Pflichtfelder sind in den Erfassungsformularen mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wenn Sie die Pflichtfelder nicht ausfüllen, können Sie den mit dieser Erfassung in Verbindung stehenden Dienst nicht nutzen. Andere Erfassungsformulare WENN SIE DIE ANDEREN FORMULARE AUF DER WEBSITE AUSFÜLLEN, ERTEILEN SIE AUSDRÜCKLICH IHR EINVERSTÄNDNIS ZUR VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUM ZWECKE DER ÜBERMITTLUNG VON ELEKTRONISCHEN NACHRICHTEN. Wenn Sie Ihr Einverständnis widerrufen, kann BANDAI NAMCO Ihre Fragen nicht mehr beantworten. Pflichtfelder sind in den Erfassungsformularen mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wenn Sie die Pflichtfelder nicht ausfüllen, können Sie den mit dieser Erfassung in Verbindung stehenden Dienst nicht nutzen. Frage 7 Mit wem teilt BANDAI NAMCO meine Daten? Die von uns erfassten personenbezogenen Daten sowie jene, die wir infolgedessen erfassen, sind für uns in unserer Funktion als Datenverantwortlicher bestimmt. Wir stellen sicher, dass nur befugte Personen Zugang zu den Daten erhalten. Unsere Dienstanbieter können Empfänger dieser Daten sein, um die Ihnen von uns anvertrauten Dienste ausführen zu können. Manche personenbezogenen Daten können zur Erfüllung unserer rechtlichen, gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen auch an Dritte oder rechtlich befugte Behörden weitergegeben werden. Ihre personenbezogenen Daten können mit allen Unternehmen der Bandai Namco Group koordiniert, kombiniert oder geteilt werden. Sie können entsprechend der in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Zwecke an diese Unternehmen weitergegeben werden. Dies geschieht entsprechend der in den geltenden Vorschriften beschriebenen Instrumente und so, dass Ihre Rechte geschützt und respektiert werden. BANDAI NAMCO darf Ihre Daten – in bestimmten Fällen einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten und Anmeldeinformationen – unter folgenden Umständen weitergeben: - Wenn wir Ihre Daten mit Unternehmen aus der BANDAI NAMCO Familie teilen. Dazu gehören auch unserer Tochtergesellschaften, unsere Muttergesellschaft oder internationale Unternehmen. Hierdurch erhalten wir ein besseres Verständnis über unseren weltweiten Kundenstamm, können unsere Produkte auf der Grundlage der globalen Anforderungen und Interessen verbessern und unser Marketing mit lokalen Ressourcen auf die Bedürfnisse vor Ort zuschneiden. Ohne vorherige schriftliche Einwilligung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter werden personenbezogene Daten Minderjähriger unter 16 Jahren unter keinen Umständen an Dritte verkauft oder übertragen. Personenbezogene Daten können in die Vereinigten Staaten übertragen werden. Jede dieser Übertragungen erfolgt entsprechend der rechtlichen Instrumente des geltenden Rechtsrahmens. Die Empfänger dieser Daten haben sich dem Datenschutzschild verpflichtet, der Ihre Daten nach Einführung des EU-US-Datenschutzschilds durch die Europäische Kommission am 12. Juli 2016 in gleichem Maße schützt. Die Übertragung in die Vereinigten Staaten an Datenverarbeiter, die sich nicht dem Datenschutzschild verpflichtet haben, erfolgt anhand standardmäßiger Vertragsklauseln zur Übertragung personenbezogener Daten in Drittländer entsprechend Richtlinie 95/46/EC des Europaparlaments und des Europarats, die von der Kommission am 5. Februar 2010 anerkannt wurden. Wenn wir Ihre Daten mit unseren technischen Diensteanbietern und/oder Subunternehmern teilen, die sich um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Websites kümmern (Produktzustellungen, Preisverleihungen, Zahlungsverarbeitung etc.). Wir sind entschlossen, die Einhaltung der Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie durch unsere technischen Diensteanbieter und/oder Subunternehmer zu gewährleisten. Wenn Subunternehmer von BANDAI NAMCO an der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind, erhebt BANDAI NAMCO den Anspruch, dass diese die vertraglichen Sicherheits- und Vertraulichkeitsgarantien bezüglich technischer Datenschutzmaßnahmen und entsprechendem Personal erfüllen. - Wenn BANDAI NAMCO von einem anderen Unternehmen ganz oder teilweise gekauft oder übernommen wird, mit einem anderen Unternehmen fusioniert, umstrukturiert wird, in Konkurs geht oder ein anderes Ereignis dieser Art eintritt, können Ihre Daten mit unserem Nachfolger oder Rechtsnachfolger (d. h. dem neuen Unternehmen oder dem Unternehmen, das uns übernimmt) gemäß des Benachrichtigungsverfahrens, das im weiter unten aufgeführten Abschnitt „Wie werde ich von BANDAI NAMCO über Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie informiert?“ geschildert wird, geteilt werden. - Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten weiterzugeben oder die Weitergabe zum Schutz und zur Sicherheit unserer Websites beiträgt, dürfen wir sämtliche von uns gesammelten Daten ohne zeitliche Einschränkung weiterleiten. Eine derartige Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Vorschriften und innerhalb des genehmigten Umfangs und wird von uns nur dann vorgenommen, wenn wir im guten Glauben der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um (i) Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihres Eigentums zu gewährleisten, (ii) unsere Websites oder Websites von Dritten zu schützen und/oder (iii) unsere Nutzungsbedingungen oder Regeln eines Wettbewerbs, Spiels oder Sonderangebots durchzusetzen. Frage 8 Dürfen Dritte Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von BANDAI NAMCO erfassen? Dürfen Dritte Informationen auf den Websites von BANDAI NAMCO erfassen? Es ist Drittparteien unter keinen Umständen gestattet, über unsere Websites Daten zu erfassen. Die Website von BANDAI NAMCO kann jedoch Hyperlinks zu Websites von Dritten enthalten, die zum Beispiel Werbung und sonstige Inhalte anbieten. Diese Websites können Daten sammeln oder personenbezogene Daten von Ihnen anfordern. Wir empfehlen Ihnen, sich in einem solchen Fall die Datenschutzrichtlinie der entsprechenden Website durchzulesen. BANDAI NAMCO hat keinerlei Kontrolle über derartige Websites oder deren Inhalte und jeweiligen Datenschutzrichtlinien oder Datenerfassung, -nutzung oder -weitergabe und ist in keiner Weise für deren Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder deren Sammlung, Verwendung oder Weitergabe bzw. Veröffentlichung von erfassten Daten verantwortlich. Dürfen Dritte Informationen über die mobilen Apps von BANDAI NAMCO erfassen? Durch die Nutzung von mobilen Apps von BANDAI NAMCO müssen wir Sie möglicherweise darum bitten, der Sammlung von Daten durch Drittunternehmen über mobile Apps von BANDAI NAMCO zuzustimmen, damit in diesen Apps spezifische Werbung angezeigt werden kann. In diesen Fällen verhält sich BANDAI NAMCO als Datenverantwortliche. Wir empfehlen Ihnen, sich in einem solchen Fall die Datenschutzrichtlinie der entsprechenden Unternehmen durchzulesen. BANDAI NAMCO hat keinerlei Kontrolle über derartige Unternehmen und ist in keiner Weise verantwortlich für deren Inhalte und jeweiligen Datenschutzrichtlinien oder Datenerfassung, -nutzung oder -weitergabe für deren Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder deren Sammlung, Verwendung oder Weitergabe bzw. Veröffentlichung von erfassten Daten. In keinem Fall kann BANDAI NAMCO haftbar gemacht werden, wenn diese Unternehmen gegen geltende Gesetze oder Regulierungen verstoßen. Zu Ihrer Information finden Sie nachfolgend Links zu den Datenschutzrichtlinien der Unternehmen, die über unsere mobilen Apps Daten sammeln, um Werbung in unseren mobilen Apps anzuzeigen: https://vungle.com/privacy/ https://www.adcolony.com/privacy-policy/ https://www.ironsrc.com/privacy/ https://chartboost.zendesk.com/hc/en-us/articles/200780269-Privacy-Policy?mobile_site=true https://www.fyber.com/legal/privacy-policy/ https://applovin.com/privacy/ https://www.facebook.com/policy.php https://www.inmobi.com/privacy-policy/ https://unity3d.com/fr/legal/privacy-policy https://deltadna.com/privacy/ https://www.appsflyer.com/fr/privacy-policy/ https://www.appsflyer.com/fr/privacy-policy/ Frage 9 Wie lange behält BANDAI NAMCO meine personenbezogenen Daten? Wir verwahren Ihre personenbezogenen Daten entsprechend der entsprechenden Aufbewahrungsrichtlinie, damit Ihre Daten nur aufbewahrt werden solange es für den Zweck, für den sie erfasst wurden, erforderlich ist, außer in dem Falle, dass Gesetzte und Vorschriften eine andere Aufbewahrungsdauer erfordern. Die Aufbewahrungsdauer für Ihre personenbezogenen Daten entsprechen dem Zweck, zu dem Sie erfasst wurden. Unsere Datenaufbewahrungsrichtlinie ist folgendermaßen aufgebaut: Nr. Kategorien personenbezogener Daten und/oder Zwecke / Regeln für aktive Aufbewahrung 1. Anmeldedaten von Nutzern für jede Verbindung: 6 Monate ab letzter Verbindung 2. Kunden-/Spielerkontodaten: 1 Jahr ab Schließung des Kontos 3. Nutzerdaten für Rechnungen/Lieferung/Retouren von Bestellungen: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung ab Vertragsende, wenn die Lieferung von Waren oder Bereitstellung des Dienstes sofortig erfolgt; ansonsten ab Vertragsende nach Lieferung der Waren oder Bereitstellung des Dienstes 4. Daten zum Zwecke der Durchführung von Operationen wie Gewinnspielen: Für die Gewinnspieldauer und bis zur Preisvergabe 5. Nutzerdaten zu statistischen Zwecken, um das Nutzerverhalten zu verstehen (Verbesserung von Diensten/Produkten): Maximal 13 Monate 6. Nutzerdaten zur Kundenanalyse/-segmentierung: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung 7. Zielgerichtete Werbung: 3 Jahre für Interessenten ab dem letzten Interessentenkontakt und für die gesamte Vertragslaufzeit für Kunden 8. Direktmarketing zu kommerziellen Zwecken: 3 Jahre ab dem letzten Interessentenkontakt 9. E-Mail-Erhebung für Facebook-/Display-Kampagnen: 3 Jahre ab dem letzten Interessentenkontakt 10. Abbestellung des Newsletters: 6 Jahre für Interessenten und für Kunden für die Dauer der Geschäftsbeziehung, ab der Abbestellung des Newsletters 11. Standardgeschäftskontaktdaten von B2B-Partnern: Für die Dauer der Beziehung mit dem Anbieter 12. Überprüfung von per Einfachdateien übertragenen E-Mail-Adressen: Für die Dauer der Überprüfung 13. Werbekampagne: Für die Dauer der E-Mail- oder SMS-Kampagne 14. Bessere Nutzerkenntnis zur Unterbreitung relevanter Werbung: 3 Jahre ab dem letzten Interessentenkontakt 15. Kundendienst: Für die Bearbeitungsdauer der Kundenanfrage 16. Nutzerstatistiken: Für die Dauer der Analyse 17. Studie der Spielspeicherungsstufe: Für die Dauer der Analyse 18. Zielgerichtete, altersgemäße Werbung: Für die Dauer der Vertragsbeziehung 19. CRM: Für die Dauer der Vertragsbeziehung 20. Nachverfolgung von erkannten Fehlern: Für die Zeit, die zur Bearbeitung des Vorfalls notwendig ist und nicht länger als Monate 21. Cybersicherheit: 6 Monate für Anmeldeverlauf 22. Clustermanagement von Werbekampagnen: 3 Jahre ab dem letzten Interessentenkontakt 23. Erstellung von Inhalten für verschiedene Websites und soziale Netzwerke: Für die Bereitstellungsdauer der Online-Inhalte 24. Veröffentlichung von Inhalten im Forum: 1 Jahr ab der Online-Veröffentlichung des Inhalts In jedem Falle werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, wenn Sie eine unserer Anfragen nicht innerhalb von 3 Jahren nach unserem letzten Kontakt beantworten. Frage 10 Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreift BANDAI NAMCO zum Schutz meiner personenbezogenen Daten? BANDAI NAMCO versichert, dass der Schutz sämtlicher personenbezogener Daten dem geltenden Rechtsrahmen entspricht. BANDAI NAMCO ergreift sämtliche zur Sicherheit der Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlichen Maßnahmen entsprechend der Datenschutzverordnungen. Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten ist uns extrem wichtig. Aus diesem Grund haben wir technische, verwaltungstechnische und physische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor nicht autorisiertem Zugriff und missbräuchlicher Verwendung durch Dritte getroffen. Wir überarbeiten unsere Sicherheitsmaßnahmen in regelmäßigen Abständen, um gegebenenfalls neue und aktualisierte Technologien und Sicherheitsrisiken zu implementieren. Trotz des breiten Spektrums an getroffenen Maßnahmen und Initiativen erinnern wir Sie daran, dass kein Sicherheitsprotokoll perfekt, unfehlbar oder unüberwindbar ist. Wenn BANDAI NAMCO Ihre personenbezogenen Daten an Subunternehmer weitergibt, erhebt BANDAI NAMCO den Anspruch, dass diese die vertraglichen Sicherheits- und Vertraulichkeitsgarantien bezüglich technischer Datenschutzmaßnahmen und entsprechendem Personal erfüllen. Auch Ihnen kommt beim Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eine wichtige Rolle zu. Wenn Sie aufgefordert werden, ein individuelles Passwort zum Schutz Ihres Kontos zu erstellen, wählen Sie eins, das für andere schwer zu erraten ist und achten Sie darauf, dass Sie es niemandem verraten. Es obliegt Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort und Ihre Kontodaten jederzeit geheim zu halten. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computer verwenden, achten Sie darauf, dass Zugangsdaten niemals im Browser gespeichert werden und stellen Sie sicher, dass Sie sich immer von Ihrem Konto abmelden, wenn Sie den Computer verlassen. Frage 11 Wie aktualisiere oder ändere ich meine Zugangsdaten und mein Profil? Unsere Websites bieten Ihnen die Möglichkeit, auf Ihre Anmeldedaten zuzugreifen. Die entsprechenden Bereiche können durch verschiedene Bezeichnungen erkennbar sein, zum Beispiel „Mein Konto“, „Mein Profil“, „Einstellungen“ oder ähnliche Begriffe. Dort bieten wir Ihnen verschiedene Optionen, um die unter Ihrem Konto bei uns gespeicherten Daten zu bearbeiten und zu aktualisieren. Sollten diese Optionen auf der von Ihnen besuchten Website nicht verfügbar sein oder möchten Sie eine Änderung durchführen, die im entsprechenden Bereich der Website nicht in dieser Form verfügbar oder möglich ist, haben Sie folgende zusätzliche Möglichkeiten: - Marketing-Mitteilungen und Nachrichten von BANDAI NAMCO ablehnen – Wenn Sie sich registrieren oder Informationen senden, haben Sie manchmal die Möglichkeit, Nachrichten und Marketing-Mitteilungen von BANDAI NAMCO zu abonnieren oder abzulehnen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen (de)aktivieren. Bei bestimmten Aktivitäten oder Registrierungsvorgängen wird der Erhalt von Mitteilungen (auch aus unserem Marketing) automatisch aktiviert, wenn Sie personenbezogene Daten angeben (z. B. eine E-Mail-Adresse in einem speziell für diesen Zweck verwendeten Anmeldeformular) oder wenn Sie eine andere mit dem Erhalt von Mitteilungen verbundene Aktion ausführen (z. B. dem Einrichten eines Profils unter Ihrem BANDAI NAMCO-Konto). Zusätzlich bieten wir Ihnen mit jeder Marketing-Mitteilung, die Sie von uns erhalten, die Option, in Zukunft keine Mitteilungen dieser Art mehr zu erhalten (d. h. weitere Mitteilungen dieser Art abzulehnen). Befolgen Sie dazu einfach den Abmeldevorgang oder die Anweisungen in der entsprechenden Mitteilung. Bitte beachten Sie, dass Sie selbst nach der Abmeldung von allen Marketing-Mitteilungen von BANDAI NAMCO immer noch Mitteilungen von BANDAI NAMCO erhalten können, z. B. Produktneuigkeiten, Kontoinformationen, wichtige Mitteilungen u. Ä. Außerdem kann es sein, dass Sie mit BANDAI NAMCO in Verbindung stehende Nachrichten von Freunden oder Familienmitgliedern erhalten, die eine Freundesempfehlung oder ähnliche von Anwendern initiierte Webfunktionen genutzt haben. - Kundendienst – Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch, auf dem Postweg oder per E-Mail an unseren Kundendienst. Die Kontaktdaten finden Sie weiter unten. Bitte beachten Sie, dass es Ihrer Verantwortung obliegt, die Daten Ihres BANDAI NAMCO-Kontos (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse) auf aktuellem Stand zu halten und ihre Richtigkeit zu gewährleisten. Des Weiteren müssen Sie uns mitteilen, wenn sich Ihr E-Mail-Konto ändert oder gelöscht wird. BANDAI NAMCO übernimmt keinerlei Verantwortung für falsch zugestellte Mitteilungen (d. h. Mitteilungen, die an eine E-Mail-Adresse gesendet werden, die Ihnen nicht mehr gehört). Über falsch zugestellte Mitteilungen können Ihre personenbezogenen Daten unerwünschterweise in den Besitz Dritter gelangen. Frage 12 Welche Rechte habe ich? Ihr Recht auf Information Sie bestätigen, dass diese Nutzungsbedingungen Informationen über die Zwecke, den Rechtsrahmen, die Interessen, die Empfänger oder die Kategorien von Empfängern enthalten, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden sowie, dass die Möglichkeit eines Datentransfers in ein Drittland oder an eine internationale Organisation besteht. Zusätzlich zu diesen Informationen und um eine gerechte und transparente Verarbeitung Ihrer Daten sicherzustellen, bestätigen Sie außerdem, dass Sie zusätzliche Informationen zu folgenden Sachverhalten erhalten haben: - die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten; - Ihre bestehenden Rechte und wie Sie auszuüben sind. Wenn wir uns entschließen, Ihre Daten zu anderen als den angegebenen Zwecken zu verarbeiten, lassen wir Ihnen sämtliche Informationen über diese neuen Zwecke zukommen. Ihr Recht auf Zugang und Korrektur Ihrer Daten Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren. Dieses Recht können Sie unter folgender Adresse ausüben: https://service.bandainamcoent.eu Sie erhalten eine Bestätigung darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und sofern dies zutrifft, Zugriff auf Ihre Daten sowie folgende Informationen: - Verarbeitungszweck; - die Kategorien der fraglichen personenbezogenen Daten; - die Empfänger oder Empfängerkategorien sowie die internationalen Organisationen, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden oder werden, insbesondere Empfänger in Drittländern; - sofern möglich, die voraussichtliche Speicherungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten oder, sofern dies nicht möglich ist, die Kriterien, die die Dauer bestimmten; - das Vorhandensein des Rechts, beim Datenverantwortlichen die Korrektur oder Löschung personenbezogener Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten des Datensubjekts zu beantragen oder dagegen Einspruch einzulegen; - das Recht, sich bei einer übergeordneten Behörde zu beschweren; - sofern die personenbezogenen Daten nicht von Datensubjekten erfasst werden, sämtliche verfügbaren Informationen zu deren Herkunft; - das Vorhandensein automatisierter Entscheidungen, wie Profiling, und sofern dies zutrifft, ausreichende Informationen über die zugrundeliegende Logik sowie die Bedeutung und voraussichtlichen Konsequenzen der Datenverarbeitung für das Datensubjekt. Sie können uns, je nach Fall, bitten, fehlerhafte, unvollständige, mehrdeutige oder veraltete personenbezogene Daten von Ihnen zu korrigieren oder zu vervollständigen. Ihr Recht auf Löschung Ihrer Daten Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe vorliegt: - die personenbezogenen Daten werden nicht mehr zu dem Zweck benötigt, zu dem sie erfasst oder anderweitig verarbeitet wurden; - Sie widerrufen Ihr zuvor erteiltes Einverständnis; - Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein und es liegen keine rechtlichen Gründe für deren Verarbeitung vor; - die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entspricht nicht den geltenden Gesetzen und Vorschriften; - Ihre personenbezogenen Daten wurden im Zuge eines Angebots von Informationsgesellschaftsdiensten an Kinder unter 16 Jahren erfasst. Die Ausübung Ihres Rechts ist jedoch nicht möglich, wenn die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich erforderlich ist und insbesondere zur Ausübung oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen der entsprechenden Organisation erforderlich ist. Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend der Gesetze und Vorschriften erbitten. Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung von Daten Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung im rechtlichen Interesse des Verantwortlichen liegt. Ihr Recht auf Datenübermittlung Seit dem 25. Mai 2018 haben Sie das Recht auf Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie könnend dieses Recht bei folgenden Daten ausüben: - nur Ihre personenbezogenen Daten, abgesehen von anonymisierten personenbezogenen oder Sie nicht betreffenden Daten; - deklarative personenbezogene Daten und personenbezogene Daten, die wir benötigen, um wie obig angegeben funktionieren zu können; - personenbezogene Daten, die nicht die Rechte und Freiheiten anderer einschränken, zum Beispiel zum Schutz von Handelsgeheimnissen. Dieses Recht ist auf die zustimmungs- oder vertragsbasierte Verarbeitung von personenbezogenen Daten beschränkt, die Sie persönlich erstellt haben. Dieses Recht beinhaltet keinen Anspruch auf abgeleitete Daten, da dies von BANDAI NAMCO erstellte personenbezogene Daten sind. Ihr Recht auf Widerruf Ihres Einverständnisses Wenn die von uns vorgenommene Datenverarbeitung auf Ihrem Einverständnis fußt, können Sie dies jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr verarbeiten, wobei dies entsprechend der gesetzlichen und rechtlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung, denen wir unterliegen, keinen Einfluss auf die auf vor dem Widerruf auf Ihrem Einverständnis fußenden vollzogenen Transkationen hat. Ihr Recht, sich bei einer übergeordneten Behörde zu beschweren Sie haben das Recht, bei der auf französischem Boden liegenden französischen Datenschutzbehörde (CNIL) unbeschadet der Einlegung eines Rechtsbehelfs bei Verwaltung oder Gericht Beschwerde einzureichen. Ihr Recht auf Anweisungen für den Fall Ihres Todes Sie können Anweisungen zur Speicherung, Löschung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten für den Fall Ihres Ablebens bei einem zertifizierten, vertrauenswürdigen Dritten hinterlegen, die die Wünsche von Verschiedenen entsprechend des geltenden Rechtsrahmens durchsetzt. Wie Sie Ihre Rechte ausüben Sämtliche obig aufgeführten Rechte können ausgeübt werden mittels einer Anfrage, die eine Kopie eines Ausweisdokuments enthält, an BANDAI NAMCO Entertainment Europe SAS per E-Mail unter privacy@bandainamcoent.eu oder postalisch an 49-51, rue des Docks, 69258 Lyon Cedex 09 oder über https://service.bandainamcoent.eu. Wir müssen Ihnen bezüglich Ihres Informationsrechts keine Informationen zukommen lassen, wenn: - Sie die Informationen bereits besitzen; - die Aufzeichnung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten ausdrücklich gesetzlich verboten ist; - die Bereitstellung der Informationen sich als unmöglich erweist; - die Bereitstellung der Informationen einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern würde; Frage 13 Warum werden meine Daten an Sie weitergegeben? Ihre personenbezogenen Daten werden an uns weitergegeben, damit wir den erforderlichen Vertrag für das Spielen unserer Spiele durch Sie eingehen können. Dieser beinhaltet die Zusendung von Direktmarketing. Wenn Sie uns daher Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen möchten, können Sie unsere Online-Dienste nicht nutzen. Frage 14 Die Existenz von automatisierten Entscheidungen Wenn Sie dem Erhalt von Direktmarketingnachrichten zugestimmt haben, nehmen wir Profiling-Operationen vor, um zielgerichtete Werbekampagnen, Reaktivierungskampagnen sowie E-Mail-Kampagnen entsprechend Ihrer Spielvorlieben durchführen zu können. Diese Operationen haben keinerlei Einfluss auf den Betrieb unserer Dienste und haben keinerlei rechtlichen Effekte. Frage 15 Wie lasse ich BANDAI NAMCO Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie zukommen? Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte per Brief an die folgende Anschrift: BANDAI NAMCO Entertainment Europe S.A.S. 49, 51 Rue des Docks CS 90618 69258 LYON Cedex 09, FRANKREICH https://service.bandainamcoent.eu/ Wir werden keine der personenbezogenen Informationen, die Sie uns über die obenstehende E-Mail-Adresse und Postanschrift zusenden, dazu verwenden, Ihnen Werbematerial zuzuschicken – es sei denn, Sie fordern uns ausdrücklich dazu auf. Frage 16 Wie werde ich von über Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie informiert? Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien jederzeit zu ändern. Sollte sich die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden oder weitergeben, wesentlich ändern, werden wir auf der Website, für die diese Richtlinien gilt, klar und deutlich darauf hinweisen. Alle wesentlichen Änderungen an diesen Datenschutzrichtlinien treten 30 Tage nach Veröffentlichung der Ankündigung auf der davon betroffenen Website in Kraft. Letzte Aktualisierung: 25.05.2018